Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как привлечь к ответственности хозяйку магазина, за хамское отношение к клиентам?
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Пришла в магазин. Мне там нахамили. Оказалось продавцом была хозяйка магазина. Подскажите пожалуйста как ее наказать?
В месте реализации потребителям товара, работ, услуг обязательно должны быть информация, документы и оборудование, предусмотренные нормативными актами. Для условного обозначения таких мест на практике используется, в частности, понятие «уголок потребителя».
В нем должна находится книга отзывов и предложений.(п. п. 7, 8 Правил продажи):
Если она отсутсвует, то можно обратиться с жалобой в региональное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Я уволилась с работы, и на рабочем компьютере остался мой личный аккаунт в мессенджере MAX, я забыла завершить сеанс, а когда пришла за вещами за моим столом и компьютером работал уже другой человек и я забыла проверить компьютер.
Через две недели бывшая коллега мне рассказала, что бывшая начальница вызывала ее на разговор и говорила нашим словами из личной переписки (говорили мы про это два дня назад)
Я зашла в MAX и увидела что у меня есть незавершенный сеанс с рабочего компьютера и он был активен сегодня утром.
Могу ли я привлечь к ответственности бывшую начальницу не имея прямых доказательств?
, вопрос №4950570, Арина, г. Рубцовск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите в магазине товар расположен чуть ли не на полу не закрепленый зашёл ребенок в магазин и нечаянно разбил бутылку такое хамское обращения со стороны сотрудников и угроза подачи в полицию просто не уместно сотрудники не знают правила и законы по правам потребителя
, вопрос №4949968, Елена, г. Комсомольск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, вчера на рынке хотела купить клубнику . Подошла к прилавку и хотела набрать из поддона( поддоны стояли на прилавке с ценником , продавалась на развес) продавец мне запретил набирать и сказал набирает он , я не сразу поняла почему,потому -что обычно на рынке фрукты овощи набирают сами покупатели ,я ответила что сама наберу, только начала ,она подлетела ко мне с криками и стала выворачивать поддон в пакет я ей ответила что мне не нужно столько много и я хочу не ту клубнику которую набрала она ( там было много зелёных ,а более спелые были в другом поддоне ( рядом ) в общем она стала орать и прогнала меня и отказалась мне продавать товар. Я несколько раз просила ее набрать мне клубники она сказала,что не будет мне продавать. Я знаю,что так поступать она не имеет право. И это всё было для меня оскорблением и не приятно и прилюдно. Я вызвала полицию ( она не приехала ) . Ещё она не показала документы на товар ( декларацию соответствия или накладную ,чтобы я узнала о происхождении этой клубники ) к слову документ я попросила уже до кучи когда конфликт произошел. Вчера пришла хозяйка ее видимо , но сказала что они не набирают клубнику ту которая нравится мне ,они набирают из поддона который начали потому -что если набрать из поддона рядом клубника быстрее портится ,я считаю это просто бредом и обманом и вводом в заблуждение покупателя чтобы подсунуть зелёную вперемешку с красной. Я прочитала ,что покупать имеет право на рынке набрать / выбрать наиболее спелые фрукты овощи , . Но не знаю насколько это относится к клубнике . В общем вся ситуация мне неприятна и я хочу чтобы продавец понес ответственность за нарушения. Каковы мои дальнейшие действия? Сегодня хочу пойти туда второй раз и при повторе вызвать полицию,чтобы зафиксировать факт нарушения. Или так лучше не делать и полицию не вызывать ? Как привлечь продавца к административному правонарушению ? И всё таки как быть если продавец не предоставляет сопроводительные документы на товар ,я теперь даже сомневаюсь есть ли они вообще. Хочу вопрос решить быстро и эффективно т.е вызвать полицию и зафиксировать. Но прочитала что на такие вызовы не вызывается полиция и нужно писать в Роспотребнадзор. А то что на данный момент мои права продолжают нарушаться и торгуют продукцией неизвестного происхождения ничего страшного? Посоветуйте наиболее действенные способы ,потому -что это теперь дело принципа
, вопрос №4946225, Света, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня такой вопрос я военнослужащий по контракту привлекший к уголовной ответственности по статье 291 части 4 могу ли я уйти от уголовной ответственности по статье 78.1
, вопрос №4941150, Фаррух, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
30.09.2025 было принято определение об индексации взысканной суммы. Я 30.10.2025 без приставов оплатила. 28.04.2026 они высылают документы приставам и открывается ип. Могу ли я привлечь к ответственности организацию за повторное требования о оплате?
, вопрос №4939695, Ольга, г. Томск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Книгу жалоб не предоставляют. Какие еще варианты?
В месте реализации потребителям товара, работ, услуг обязательно должны быть информация, документы и оборудование, предусмотренные нормативными актами. Для условного обозначения таких мест на практике используется, в частности, понятие «уголок потребителя».
В нем должна находится книга отзывов и предложений.(п. п. 7, 8 Правил продажи):
Если она отсутсвует, то можно обратиться с жалобой в региональное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).