Здравствуйте подскажите в магазине товар расположен чуть ли не на полу не закрепленый зашёл ребенок в

Здравствуйте.

В описанной ситуации магазин может быть виновен в порче товара, если бутылка разбилась из-за ненадлежащей организации торгового пространства. Согласно законодательству, ответственность за сохранность товара до его оплаты лежит на магазине. 

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу и порядку действий, напишите мне в личное сообщение (чат). Вот ссылка для перехода в этот чат: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Главная причина — отсутствие вины и обязанности магазина обеспечить безопасную выкладку
По общему правилу, риск случайного повреждения имущества несёт его собственник, то есть магазин, до момента оплаты товара на кассе. Для того чтобы привлечь вас к материальной ответственности, магазин должен доказать вашу вину — умысел или неосторожность. Ключевой момент в вашем случае — это ненадлежащая выкладка товара. Если бутылка стояла «чуть ли не на полу» и не была закреплена, это прямое нарушение обязанности магазина обеспечивать безопасное размещение товаров. Покупатель не должен оплачивать ущерб, если он разбил товар из-за того, что полки были расставлены неправильно или товар был размещён неустойчиво. Ваш ребёнок не виноват, что магазин создал аварийную ситуацию.

Особенности, связанные с ребёнком
По закону, за вред, причинённый ребёнком, не достигшим 14 лет, отвечают родители, но только если они не докажут, что вред возник не по их вине. Здесь ваша невиновность как раз и заключается в претензии к самому магазину: вред возник из-за халатности его сотрудников, допустивших опасную выкладку, а не из-за плохого воспитания или недосмотра с вашей стороны. Вы не обязаны водить ребёнка в магазине за руку, предполагая, что товары расставлены с нарушением норм безопасности.

Что делать и чего не могут сотрудники
Ваши действия могут быть следующими:

Спокойно изложите позицию: Укажите, что товар был размещён небезопасно, поэтому вины ребёнка в случившемся нет.
Не платите на месте: Вы не обязаны этого делать, если не считаете себя виноватым.
На некорректное поведение реагируйте твёрдо: Сотрудники магазина не имеют права вас задерживать, требовать в залог ваши личные вещи или документы. Если они переходят к угрозам и хамству, вы сами можете вызвать полицию для фиксации этого факта.
Предложите решать вопрос официально: Все споры о возмещении ущерба решаются исключительно в суде. Магазин должен будет доказать вашу вину, что при такой выкладке товара будет крайне сложно.
При необходимости готов вам предоставить весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ За подробной консультацией обращайтесь в чат — pravoved.ru/private/chat/