Купила шубу в магазине, в рассрочку ,неделю назад, не носила, бирки и чек сохранены, разонравилась и не подходит по размеру,но немного нарушен внешний вид чипа, возможен ли возврат в этой ситуации?
Здравствуйте, Анастасия!
Согласно ст. 25 закона о защите прав потребителей вы вправе обменять или вернуть (если нужный отсутствует) данный товар продавцу.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот
товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.
Здравствуйте!
согласно статье 25 ЗоЗПП
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
придраться могут, но по фото судить сложно, так вроде потертость небольшая. причину не эксперту установить сложно (может от чехла). мое мнение исходя из фото обменять должны, если чип считывается автоматикой.
