Могу ли пойти забрать телефон из сервисного центра, отдать его обратно в магазин и вернуть деньги?

Добрый день!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

здравствуйте,

скажите могу ли я пойти забрать телефон, отдать его обратно в магазин и
вернуть деньги, ведь по сути я им пользовался один день

если телефон оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП). Вы не потребовали возврата уплаченной за такой товар суммы, также не предъявили требование о его замене, а «отнесли в сервисный центр на ремонт по гарантии».

На данный момент телефон находится там уже 37 дней из 45 обещанных

срок устранения недостатков не может превышать 45-ти дней (ст.20 Закона о защите прав потребителей). Вот если будет нарушен установленный Законом о защите прав потребителей мах. срок устранения недостатков Вы вправе будете обратиться с письменной претензией и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
предъявить требование о его замене на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

с уважением,

Елена