Как оспорить задолженность по кредитной карте, если она была закрыта, но нет чека об оплате части суммы?

Добрый день! У меня вопрос я брала кредитную карту с лимитом 75 000 рублей в банке русский стандарт

ползовалась и погашала

потом я захотела просто закрыть карту

приехала в банк с просьбой о досрочном погашении и закритии карты

там мне сотрудник банка говорит вам нужно положить сумму недастоющуюю 74 000 рублей я положила только ситуация была недоглядела при внесении сумма 30 000 рублей мне не выдал чек банкомат я об этом сообщила сотруднику ,при этом он мне говорит ничего сумма еще непоступила ну вы внесите остальную сумму и так как нет чека ничего страшного

мне пришлось вносить остальную сумму 44 000 при этом это то же самый банкомат выдает мне чек на 44 000 что я внесла мне прикрепили и он закрыл счет отдал бумагу тоесть типо справку о том что счет закрыт и карточку аннулировал это было 30 августа 2016 году теперь мне без конца заончт что я недовнесла сумму 30 000 и нужно погостть

прощу вас о помощи что я доожна сделать спасибо!