статья 8 Федерального Закона «Об информации и информационных технологиях и о защите информации»: 1. Граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее — организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. Так же в статье 29 Конституции РФ прописано: Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. А в статье 8 Закона «О защите прав потребителей» закреплена обязанность продавца предоставить покупателю информацию о товарах. То, как покупатель будет предоставленную информацию обрабатывать, и с помощью чего фиксировать, законом не ограничивается.
ст. 16 Этого же закона,
условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
0
0
0
0
Даня
Клиент, г. Москва
Даже администрация магазина не в праве запретить мне снимать? Например рейд по магазинам о том, почему до 18 не продают спички и зажигалки?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Брат ушёл на СВО, не женат, детей нет, подписав контракт передал банковскую карту Сестре! На словах сказал можеш ей пользоватся! На данный момент военкомат сообщил Брат пропал, не выходит на связь, на банковскую карту поступили денежные средства за подписание контракта! Могу ли я ими пользоватся, снимать со счëта? Есть Мама! Но средства он ей свои не доверяет (по семейным обстоятельствам!!!))).
, вопрос №5009364, Сергей, г. Барнаул
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли меня выселит из квартиры за долги по ЖКХ если я инвалид первой группы ДЦП и, если да то должны ли мне предоставит другую жильплощадь меньших размеров?
Здравствуйте. Нас прописано 10 человек,но платить не хотят половина так,как снимают жильё. Я мать одиночка,сестра мать одиночка с дочерью инвалидом первой группы тяжелой формы и психически не уравновешенной. Пенсионерка мать. Отец хозяин живёт отдельно снимает. Платить не хочет. Долг около 800000 рублей.
могут ли меня выселит из квартиры за долги по ЖКХ если я инвалид первой группы ДЦП и,если да то должны ли мне предоставит другую жильплощадь меньших размеров?
, вопрос №5008011, Анна, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?
, вопрос №5005797, Виталий, г. Кемерово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Текст обращения (со всеми поправками):
Здравствуйте! Мне необходима правовая консультация по трудовому спору и защите от незаконного взыскания денежных средств.
Я работаю в должности продавца-кассира в магазине торговой сети , всего одну неделю, нахожусь на испытательном сроке.
Ситуация следующая: 13июля 2026 года на моей кассе обслуживалась покупательница. Я идентифицировала её в системе, введя её номер телефона для применения карты лояльности (информация ушла на сервер компании). Покупательница приложила банковскую карту к терминалу и ввела ПИН-код. В этот момент произошел технический сбой кассового программного обеспечения — интерфейс кассы полностью завис на окне оплаты.
Выполняя свои должностные обязанности, я упаковывала вещи клиенту, навела порядок на рабочем месте и по распоряжению администрации ушла на контроль зоны касс самообслуживания (КСО). Из-за зависшей программы и отсутствия печати бумажного чека я не смогла своевременно увидеть, что банк отклонил операцию, и покупательница ушла с неоплаченным товаром на сумму около 20 000 рублей.
Сбой на кассе был обнаружен спустя примерно 40 минут, после чего я сразу вызвала заместителя управляющего магазином. Заместитель управляющего вместе с местным охранником составили внутренний «Акт о неоплаченном товаре», который я подписала. Также заместитель управляющей сфотографировала экран кассы со списком товаров и нажала кнопку «Отмена», после чего касса выдала чек об аннуляции операции с точным временем.
Мы совместно с руководством отсмотрели записи с камер видеонаблюдения, инцидент полностью зафиксирован. Администрация магазина признаёт, что данная девушка является их постоянным покупателем, и её лицо отчётливо видно на видео.
Сейчас руководство магазина обвиняет меня в «рассеянности» и в устной форме требует, чтобы я лично внесла 20 000 рублей в кассу, угрожая удержать эти деньги из моей заработной платы. При этом администрация отказывается задействовать IT-отдел и Службу безопасности для выгрузки логов сервера за эту минуту (для восстановления номера телефона) и для идентификации постоянного покупателя по камерам. Нам на словах заявляют, что это невозможно из-за «закона о неразглашении личной информации», хотя данные будут использоваться внутри компании для связи с должником. Официальное служебное расследование (комиссию) работодатель не проводит. Я свою вину полностью отрицаю. В связи с давлением я хочу уволиться по собственному желанию.
В связи с этим прошу ответить на следующие вопросы:
1. Имеет ли право работодатель удерживать 20 000 рублей из моего расчета при увольнении или требовать наличные без проведения официального служебного расследования и без моего письменного согласия, при условии, что у руководства есть видеозапись инцидента, подтверждение, что клиент постоянный, а данные сохранены на сервере компании?
2. Исключается ли моя материальная ответственность на основании ст. 239 ТК РФ, учитывая, что инцидент произошел из-за технического сбоя оборудования, а кассовая операция со всеми данными была аннулирована действиями заместителя управляющего?
3. За какой срок (сколько дней) я обязана отработать при подаче заявления на увольнение по собственному желанию, если я отработала в компании всего одну неделю и нахожусь на испытательном сроке?
Могу ли я добиться найти номер постоянного покупателя через СБ ? Мне отказывают !!!
, вопрос №5005707, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Даже администрация магазина не в праве запретить мне снимать? Например рейд по магазинам о том, почему до 18 не продают спички и зажигалки?