Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?
Здравствуйте! К сожалению, закон не обязывает продавца возвращать вам разницу в цене, если товар надлежащего качества подешевел после покупки. Право требовать возмещения разницы в цене предусмотрено статьей 24 Закона «О защите прав потребителей» и статьей 504 Гражданского кодекса РФ, но только при возврате товара ненадлежащего качества (бракованного, с дефектами) или при его замене на аналогичный. В вашей ситуации телефон исправен, вы довольны покупкой и просто увидели, что цена на него снизилась уже после того, как вы его приобрели. Это обычное рыночное изменение цены, на которое у вас нет права влиять. Заключив договор купли-продажи и оплатив товар по той цене, которая была указана на момент покупки, вы согласились с ней. Продавец не нарушил ваших прав, поэтому требовать пересчета стоимости или возврата разницы вы не можете. Исключением может быть только случай, если в магазине действует специальная программа «гарантии цены» (price protection), которая прямо обещает вернуть разницу при снижении цены в определенный период. Однако такая практика не является обязательной по закону и применяется лишь по желанию самого продавца. Таким образом, к сожалению, возврат разницы в цене в вашей ситуации законом не предусмотрен. Единственное, что вы можете сделать — это обратиться в магазин с вежливой просьбой о возврате разницы в качестве жеста доброй воли, но продавец имеет полное право отказать, и это будет законно. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться ко мне в личные сообщения.
В вашей ситуации — нет, вернуть разницу в цене не получится.
Дело в том, что договор купли-продажи считается заключённым в момент, когда вы внесли предоплату (или полностью оплатили товар, если это предусмотрено условиями). В этот момент цена была зафиксирована, и продавец исполнил свою часть — передал вам товар. После этого он уже не обязан подстраиваться под рыночные изменения, которые произошли позже.
Есть исключение, но оно работает иначе. Если бы в телефоне обнаружился недостаток (брак, дефект), тогда при возврате или обмене вы действительно могли бы потребовать возместить разницу между ценой по договору и ценой аналогичного товара на момент удовлетворения требования (добровольно или через суд). Но это про качество товара, а не про то, что цена «просто упала».
Есть другой путь: верните товар (если это технически сложный товар надлежащего качества, для этого есть свои правила — обычно 14 дней, при сохранении товарного вида и всех пломб). А на полученные назад деньги снова купите этот же телефон — уже по новой, сниженной цене. Так вы фактически «сэкономите» разницу, но это не возврат денег за сам товар, а новая покупка.
