Правомерно ли взыскание абонентской платы, если услуги не оказываются из-за отрицательного баланса сим-карты?

Добрый день, подскажите пожалуйста, как разобраться с операторами мтс. Дело в том что у меня тарифный план смарт, с абонентской платой в 300 рублей, которая списывается в начале месяца, затем они предоставляют свои услуги согласно тарифу, но столкнулся с такой проблемой, в очередной раз они у меня списали плату и я оказался на минусе, но мне своих услуг не оказали, обратившись к операторам, мне ответили что я должен вывести баланс в плюс, получается должен ещё положить 300, в итоге я не пользуюсь этим номером в течении месяца, вывожу из минуса номер через месяц, все возобновляется и на следующий день у меня снова минус и операторы твердят чтоб я пополнил свой баланс. Разве они могут загонять меня в долг при этом не предоставив своих услуг. Чтоб у меня не было проблем, я должен постоянно платить платить и платить. Какое то навязывание их услуг получается, если я даже не буду пользоваться какое то время их услугами так как я на минусе "из за них по сути", я все равно должен платить. Подскажите пожалуйста как можно с этим разобраться