Консультируйтесь с юристом онлайн

1244 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1244 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Вернуть наложенный платеж

наложенным платежом на почте оплатил бандероль. рассчитывал получить телефон, но пришел какой то браслет рублей за 100 и еще коробочка пустая. сайт продавца исчез номера телефонов не отвечают. понимаю, что развели, но остановить деньги, вернуть можно?

07 Октября 2016, 08:28, вопрос №1399841 Дмтрий, г. Новосибирск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Елена
    Каравайцева Елена
    Юрист, г. Новоалтайск
    • 5931ответ
    • 1422отзыва

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Вам надо было открыть бандероль при ее получении и зафиксировать содержимое посылки. Вам будет проблематично доказать, что было в коробке. Теперь уже сложно что-то сделать. Обратитесь в Роспотребнадзор и в полицию. В полицию с заявлением о мошенничестве. Основная проблема заключается в доказательстве несоответствия посылки заказываемому товару. Но Роспотребнадзор и полиция должна будет провести проверку по Вашим обращениям.

    07 Октября 2016, 08:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    вскрытие посылки снимал на видео прямо на почте. поможет?

    07 Октября 2016, 08:43
  • Юрист - Елена
    Каравайцева Елена
    Юрист, г. Новоалтайск
    • 5931ответ
    • 1422отзыва

    Тогда обращайтесь с письменной претензией продавцу, в полицию и Роспотребнадзор. Наложенный платеж перечисляется почтой на счет продавца.

    07 Октября 2016, 08:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.