Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, если акт передачи на проверку подписан другим лицом?
Приобрела телефон в кредит, на следующий день телефон начал "тупить"-не открывались приложения, зависал и т.д. на 5 день решила отнести его в магазин.написала претензию о расторжении договора к-п и потребовала возврат денежных средств. претензия была написана на мое имя.Телефон на проверку качества продавец сразу отказался брать, потом позвонив юристу, я узнала что на проверку сдать обязательно нужно телефон.вернулся в магазин уже друг и сдал его, акт о передачи телефона на проверку качества подписал он( друг). сегодня получила ответ на претензию-что т.к. акт был подписан другим лицом, то нужна доверенность и ничего больше. Ответа конкретного по претензию не было. Т.е. прошло 10 дней, ответа я не получила и телефон мой не понятно где.Играет ли роль то-что претензия была написана на мое имя, а акт о передачи телефона на проверку качества был подписан другим человеком, не мной?и законен ли их ответ?
Здравствуйте!
Акт приема – передачи товара, по сути, является документом, который подтверждает факт произошедшей передачи и получения ценностей.
Играет ли роль то-что претензия была написана на мое имя, а акт о передачи телефона на проверку качества был подписан другим человеком, не мной? и законен ли их ответ?
Mashar
Я почитал еще раз законодательство и обязанности подписаывать данный акт именно покупателем нет, ведь вы например могли болеть или быть в отъезде и попросили другого человека отдать этот телефон.
С другой стороны в акте должны быть указаны данные о покупателе, если тот кто подписывал указал что покупатель вы, а он просто отдает телефон то нарушей с вашей стороны я не нашел!
Бланк акта приема передачи товара содержит в себе следующие реквизиты:
– наименование документа;
– место, в котором документ был составлен;
– дата, в которую составлялся документ;
– информация о продавце и покупателе, в том числе ФИО, данные паспортов, номера контактных телефонов;
– номер документа (договора);
– максимально полное описание качественных характеристик товара, который передается (принимается);
– указываются имеющиеся дефекты товара;
– подписи лиц, участвующих в процедуре передачи – приема товара;
– печати организаций.
Удачи, мое мнение — их действия нерпавомерны
Добрый вечер!
Оформите доверенность на возможность подписания Вашим другом акта приема-сдачи телефона (укажите в ней дату, когда другом блы сдан телефон) и повторно обратитесь в сервис
Требуйте расторжения договора и возврата денежных средств, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ на безвозмездное устранение недостатков
Если в требованиях будет отказано — пишите ещё раз претензии, на ВТОРОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ которой исполнитель должен поставить отметку о принятии
В претензии укажите требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, номер карты, на которую хотите получить перевод денежных средств, а также обязательно пропишите, что в случае не удовлетворения заявленных требований, Вы будете вынуждены обратиться в суд
Если в течение 10 календарных дней Ваши требования не будут удовлетворены — необходимо обращаться в суд
Спасибо за ответ