Является ли браком смартфона периодически зависающая фотокамера?

Галина, добрый день! Вы вправе обратиться к Продавцу с претензией относительно качества проданного товара. Продавец обязан обратиться за заключением к технического специалисту по Вашему вопросу и предоставить для исследования Ваш смартфон (на этот период Вы вправе потребовать аналогичный телефон в пользование). По результатам будет дано заключение о наличии или производственного брака, или механического повреждения или о том, что это особенность данной модели. Обратиться желательно в течение первых 14 дней.

Галина добрый день, у данной проблемы может быть несколько причин. Как программный сбой в смартфоне, таки действительно заводской брак. В целях уточнения причин рекомендую почитать профильные темы на форумах про ваш аппарат, например 4pda там.В случае если вы придете к выводу, что это брак смартфона, могу поспособствовать составлению претензии для обращения к продавцу за небольшое вознаграждение. Удачи Вам и скорейшего разрешения конфликта