Можно ли обменять телефон, если за 45-дневный ремонт неисправность не была устранена?
Здравствуйте. Купил телефон, через 4 месяца он стал периодически выключаться. Гарантия год.Отнес в магазин, его приняли. Пришел на 45 день ремонта, сказали что телефон только выехал из сервиса другого города и что будет в магазине через 3-4 дня. Я решил пойти навстречу и сказал что подожду. Когда телефон приехал, то мне его включили, он работал. Я забрал, ни каких бумаг мне не предложили подписать. Отдали заключение из сервиса о пропайке разъема питания. Ну, думаю, ладно, главное что работает. Прихожу домой и снова началась та же проблема. Периодически выключается. Причем поймать этот момент сложно. То работает, то выключается. Прихожу снова в магазин, объясняю проблему. Меня просят продемонстрировать неисправность, но телефон работает. Эта неисправность всплывает периодически и спровоцировать специально не получается. На это мне продавец говорит что не видит неисправности и что не знает что писать при очередной приемке на сервис. Говорю что неисправность с моих слов, т.к. она возникает периодически в неопределенные моменты времени.
Говорю что я забрал телефон по истечении 45 дней ремонта и хочу написать претензию на замену телефона. На что продавец говорит что телефон-то я забрал, хоть они и не уложились в 45 дней, но я забрал, значит уже претензия не сработает и мне не заменят телефон.
То что телефон был в сервисе 45 дней из-за простой пропайки контактов меня не радует. Т.к. не факт что после очередного ремонта мне вернут рабочий телефон. В итоге предложили на время ремонта дать подменный точно такой же телефон. В принципе я согласен. Но вот не понятен вопрос с претензией на замену телефона из-за того что магазин не уложился в срок 45 вернуть мне телефон. Если я его забрал по истечении срока, ничего не подписывал, могу ли я написать претензию на то чтобы заменили на новый?
Спасибо.