124 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Какие у меня права, когда я заказывала через интернет?

Здравствуйте. Имею ли я право требовать ,чтоб мне заменили телефон на другую модель. Заказала в интернет магазине .Они брак признали ,а менять на другую модель не хотят . Утверждают ,что прошло больше недели со дня доставки в мой город ,а то что я его забрала больше чем через неделю им всё ровно. Какие у меня права в данном случае?

22 Августа 2016, 19:54, вопрос №1353277
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Сергей
2553
ответа
2115
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Оксана, здравствуйте.

То, что истекло 7 дней с момента доставки товара не имеет значения, поскольку телефон, предположительно, обладает недостатками. Для обмена необходимо, чтобы недостаток телефона был существенным, поскольку телефон является технически сложным товаром.

Какие у меня права в данном случае?
оксана

Написать претензию с требованием обмена или расторжения договора и возврата денежных средств. Продавец, скорее всего, проведёт экспертизу качества телефона. Если его дешевле будет отремонтировать, то будет проведён гарантийный ремонт.

22 Августа 2016, 20:11
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут