Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат телефона из гарантийного ремонта с целью проведения ремонта за свой счет
Здравствуйте!! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации...У меня сломался телефон на гарантии, я сдала его в ремонт в магазин. Но спустя три дня я захотела вернуть его обратно, что бы сделать ремонт за свой счёт. Меня не устраивает срок 45 дней. Магазин отказался мне его вернуть обратно. Правомерны ли их действия, и как теперь мне быть.
Светлана, здравствуйте.
Правомерны ли их действия
светлана кондрашова
Чтобы это оценить, необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания. Однако в целом действия сервисного центра правомерны, поскольку срок в 45 дней установлен Законом «О защите прав потребителей», но соглашением сторон может быть установлен менее продолжительным.
Учитывая то, что, во-первых, гарантийный срок на телефон и истёк, и, во-вторых, наличие возможности провести ремонт бесплатно, советовал бы Вам подождать, пока пройдёт гарантийный ремонт. На время гарантийного ремонта Вы вправе просить у сервисного центра подменную модель.
Кроме того, поскольку телефон является технически сложным товаром, то такие сроки ремонта являются обычными.
Ремонт своими силами может повлечь отмену гарантии, целесообразнее подождать гарантийный ремонт. К тому же он бесплатный для Вас. Если конечно причина поломки не по Вашей вине произошла.