8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат телефона из гарантийного ремонта с целью проведения ремонта за свой счет

Здравствуйте!! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации...У меня сломался телефон на гарантии, я сдала его в ремонт в магазин. Но спустя три дня я захотела вернуть его обратно, что бы сделать ремонт за свой счёт. Меня не устраивает срок 45 дней. Магазин отказался мне его вернуть обратно. Правомерны ли их действия, и как теперь мне быть.

, светлана кондрашова, г. Новокузнецк

Светлана, здравствуйте.

Правомерны ли их действия
светлана кондрашова

Чтобы это оценить, необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания. Однако в целом действия сервисного центра правомерны, поскольку срок в 45 дней установлен Законом «О защите прав потребителей», но соглашением сторон может быть установлен менее продолжительным.

Учитывая то, что, во-первых, гарантийный срок на телефон и истёк, и, во-вторых, наличие возможности провести ремонт бесплатно, советовал бы Вам подождать, пока пройдёт гарантийный ремонт. На время гарантийного ремонта Вы вправе просить у сервисного центра подменную модель.

Кроме того, поскольку телефон является технически сложным товаром, то такие сроки ремонта являются обычными.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ремонт своими силами может повлечь отмену гарантии, целесообразнее подождать гарантийный ремонт. К тому же он бесплатный для Вас. Если конечно причина поломки не по Вашей вине произошла.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Я им отправил ответ что сто не согласна производить ремонт по их расчетам, я попросил выдать мне направление
Вопрос по ОСАГО В заявлении о страховом случае я выбрал - путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного тс станции тех обслуживания указал название и адрес сто на которой хочу ремонтироваться, реквизиты не указывал Страховая выплатила деньгами с износом почтовым переводом. И прислала предложение по 15.3 трехстороннее соглашение с стоа. На стоа не согласны ремонтировать по их расчетам, сделали свою калькуляцию по стоимости в 2 раза больше. Я им отправил ответ что сто не согласна производить ремонт по их расчетам, я попросил выдать мне направление на ремонт и прикрепил калькуляцию сто В ответ мне страховая написала что у неё нет договоров с сто и она даёт согласие чтобы я сам согласовал ремонт на "моей" сто, но как я написал выше на сто не хотят делать тс по расчетам страховой. Так же страховая ответила "Доводим до вашего сведения, что с учетом срока на исполнение страховщиком обязанности по осуществлению страхового возмещения, предусмотренного пунктом 21 статьи 12 закона об осаго, в случае непредоставления вами банковских реквизитов или отсутствия подписанного соглашения с вашей стороны и стороны стоа на проведение ремонта на стоа потерпевшего, ооо ск будет осуществлена выплата страхового возмещения путем перечисления ден средств посредствам почт перевода" На сколько это законно? действительно ск может выплатить деньгами с износом, если я не предоставлю им подписанное соглашение с "моей" стоа?
, вопрос №4968623, Влад, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать алименты, если плательщик полгода находится в отпуске без сохранения зарплаты?
Как долго человек может находиться в отпуске за свой счет и не выплачивать алименты,пристав говарит что сделать он ничего не может ,так как он тродоустроен ,в отпуске он по белой зарплате уже пол года продолжая работать там же за черную
, вопрос №4968355, Кристина, г. Тобольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И я хочу знать, обязан ли я делать ремонт?
Ну, я на первом курсе заселился в общежитие и в договоре не было указано, что я должен по окончанию учебы сделать ремонт в секции и в комнате. В комнате ремонт уже был сделан другими студентами, которые уже выпустились по окончанию учебы, и они по окончанию учебы не делали тогда ремонт, их не принуждали к этому. А вот сейчас, когда я уже заканчиваю 4 курс, мне комендант общежития говорит, что договор на 2 курсе поменяли и там написано, что сдунденты, заканчивающие 4 курс должны будут сделать ремонт в комнате и в секции. Но меня об этой ситуации, изменение в договоре тогда на 2 курсе не оповестили и скорее всего подделали мою подпись, хотя подпись в паспорте и в этом договоре могут отличаться. И я хочу знать, обязан ли я делать ремонт? Не исключено, что еще и за свой счет. Я еще также инвалид 3 группы и я хочу знать, какие у меня есть права. Потому что я читал в интернете, что по федеральному закону ст 39 номер 273 "об общнэежитии" я не обязан делать ремонт, это должен делать само учебное заведение
, вопрос №4963936, Александр, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен ремонтировать протекающий стояк в квартире: собственник или управляющая компания?
Приобрели квартиру, в которой предыдущий собственник 10 дет назад самостоятельно заменил стояк. Сейчас труба стояка протекла. Должны ли мы за свой счет делать ремонт, или управляющая компания должна?
, вопрос №4963208, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Просили два раза писать отпуск за свой счет, когда не вызывали на работу
Здравствуйте, я работаю вахтовым методом в одной Канторе 5 лет. Подсобным рабочим, но выполняю функции Техника Лаборанта. Раньше были даже поддельные удостоверения без фото. Сейчас заезжаю как подсобник, но все ровно заставляют делать работу без квалификации. Просили два раза писать отпуск за свой счет, когда не вызывали на работу. И самое важное мне и моим коллегам на сколько я знаю , переводили зарплаты , премии больше чем обычно и просили часть денег вернуть на карту Техническому руководителю, с подачи Начальника Лаборатории.
, вопрос №4962519, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.08.2016