Оплата по договору поставки, если груз испорчен

23.06.2026 года мы воспользовались услугой «Авито Доставка» для отправки личных вещей через постамат 5post. Груз был упакован надлежащим образом: в коробку, дополнительно помещенную в пакет. 29.06.2026 муж получил уведомление о возврате отправления из-за повреждений. 30.06.2026 при получении посылки обнаружил, что она возвращена не в коробке, а в пакете. К отправлению был приложен акт о повреждениях. Оказалось: 1. Повреждены: спальный мешок и палатка. 2. Пропали (похищены): второй спальный мешок и наушники . Муж дважды обращался в поддержку «Авито» (по телефону и письменно). В первом случае обещали ответ за 4 дня, но заявка была автоматически переведена в статус «Решена» без какого-либо ответа. Он обратился ещё раз, без какого-либо объяснения вернули деньги за несостоявшуюся сделку, при этом удержали комиссию за несостоявшуюся доставку. Но ответа на мой вопрос, что произошло с посылкой в сортировочном центре Лобни он так и не получил, не предоставлен акт экспертизы или внутреннего расследования о том, что именно произошло. Нам не разъяснили, по какой причине пропали, а также были испорчены вещи, и кто несёт ответственность. То есть формально деньги вернули, но как потребители мы не знаем фактических обстоятельств случившегося. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о ЗПП можно ссылаться и как добиться внятного ответа от авито, что произошло и куда пропали одни вещи, почему были испорчены другие. Спасибо.

здравствуйте ! Ситуация такая : к блогеру поступила заявка на создание и размещение рекламы. Бренд работает не на прямую, а через посредника, "агентство". Это агентство прислало нам договор, а они оказывается работают как самозанятые. Самозанятые насколько знаю не имеют права заниматься такой деятельностью. И вот у нас вопрос : можем ли мы сотрудничать с таким агентством, которое ведет деятельность неправильно. Связано ли это с какими-то рисками для блогера. Налоговыми, либо как участника какой-то неправомерной сделки. Сможете ли оценить договор, и если работа с ними будет возможна - внести по договору необходимые правки чтобы защитить интересы блогера?

Арендатор не расторг договор и съехал, как добиться подписания соответствующих документов? Добрый день.Арендатор освободил помещение,все вывез, Уведомление о расторжении не прислал.Передал ключи.Договор по энергоснабжению заключал на прямую с энергосбытом, не расторг.Заключить договор на электричество я не могу, отказывают ссылаясь на то , что от арендатора заявления не поступало.Срок аренды заканчивается 31.07.2026г, в договоре предусмотрено , если не одна из сторон за 30 дней до окончания действия договора не заявит о его прекращении,договор считается пролонгированным.Я направила арендатору Уведомление о том,что договор продлять не буду,и направила заказным письмом.Письмо Арендатор не получает.Энергосбыт грозится отключить в моем помещении электроэнергию.Надо ли им предоставить Уведомление которое направили арендатору, и что конкретно должно быть указано в уведомление об отказе.Арендатор помещение привел в негодное состояние,ремонт делать не хочет.По договору у нас прописано текущий ремонт не реже 1 раза в год,такая обязанность у арендатора возникает в 2026г(договор подписан с 01.08.2025-31.07.2026г).Арендатор настаивает на подписании соглашения о расторжении где должно быть указано, что у нас к ним нет претензий, а у меня они есть.Как поступить?

Здравствуйте, Мы компания по перевозке грузов. В сентябре 2025 года, была заключена договор- заявка на переаозку груза. Внизу заявка мелким шрифтом было прописано - настоящий договор заключен в рамках госконтракта 275 ФЗ и номер договора (заказчика с гос органам и) Далее перевозка была выполнена, нами высталет, счет и прочие документы с обычного счёта. Оплатили нам со спетсчета. И вот теперь спустя пол года контрагент, который произвел оплату просит, что бы ему отчитались куда потратили деньги, вплоть до оплаты ГСМ и прочих выплат, з/п водителю и т. д. Ранее, мы им предостпвляли ТН, счёт и мчет фактуру. Правомерро ли их требование.