8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерны ли действия банка, требующего погасить кредит за сестру?

Здравствуйте! Моя сестра взяла кредит в коммерческом банке в марте этого года. До августа она не работала. Сейчас устроилась на работу. Она не заплатила за июль. Менеджеры банка постоянно звонили ей, а также моей матере. 5 августа сняла с сберегательной книжки у матери 11 000 рублей без уведомления. Моя мать пенсионер, ей 75 лет , инвалид 1 группы и блокадница Ленинграда.Теперь звонят мне, просят заплатить за неё и угрожают, что мне больше не предостаавят кредит ни в каком банке. Правомерны ли действия данного банка?

, Анна, г. Кострома

Добрый день, могу прямо сказать, что такие действия банка являются не законными, нарушающими ваши права. Вы вправе обратиться в банк с требованием прекратить постоянные звонки в ваш адрес и адрес родственников, в случае если такие действия будут продолжаться вы так же вправе обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда., поскольку :

В силу части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый
имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну,
защиту своей чести и доброго имени.
Согласно пунктам 1,2 статьи 150 Гражданского кодекса Российской
Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная
неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация,
неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и
семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и
жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага,
принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и
непередаваемы иным способом.
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим
Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а
также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты
гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного
нематериального блага или личного неимущественного права и характера
последствий этого нарушения.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской
Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или
нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные
неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину
нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом,
суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации
указанного вреда.

Такая позиция поддержана судебной практикой, а именно Определение ВС РФДело №9-КГ15-21.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Анна!

Банк может требовать оплату от поручителя. Если звонят не поручителю, то банк неправ. Часть 4 ст.15 ФЗ №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013г. говорит, что:

«Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заёмщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.».

Это означает, что нарушение данного закона позволяет потребовать в суде от банка компенсировать причинённый моральный вред.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Кострома

Здравствуйте, Евгений!

Сестра указала в договоре телефоны матери и мой. О кредите мы узнали 1 неделю назад, потому что она не погасила платёж за июль.

Вы не являетесь поручителем, как я понимаю, верно?

Согласия на звонки Вы также не давали.

То, что номера указала Ваша сестра, не говорит, что их предоставляли Вы.

Это также не даёт банку право злоупотреблять своим правом в части взыскания.

Кроме того, звоня третьим лицам, банк нарушает банковскую тайну (ст.857 ГК РФ)

1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. «Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом». Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Ответственность банка также предусмотрена ст. 26. «Банковская тайна» ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. № 395-1. Банк может сказать, что руководствуется

ст.34 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. № 395-1, согласно которого:

Кредитная организация обязана предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности.

Одной из мер банка по возврату кредита является досудебная работа с клиентом, что банк и пытается делать.

Однако, не стоит смешивать КЛИЕНТА с КОНТАКТНЫМИ ЛИЦАМИ!!!

КОНТАКТНОЕ ЛИЦО заёмщика — это НЕ КЛИЕНТ. Информирование КОНТАКТНОГО ЛИЦА сведениями, составляющими банковскую тайну, незаконно! Контактные лица отсутствуют в списке ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», которым банковскую тайну можно раскрывать!

1
0
1
0

здравствуйте,

при очередном звонке сообщите, что все разговоры записываете и намерены обратиться в прокуратуру.

Примерный образец заявления в «адрес» банка — во вложенном файле.

Жалобы в ЦБ, Роскомнадзор будут не лишними.

с уважением,

Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Правомерно ли сокращение штата сотрудника с двумя детьми, если муж ухаживает за ребенком-инвалидом?
Я работаю в садике, у нас сокращение штата, у меня 2 детей, муж находится по уходу за инвалидом ребёнком, и я попала под сокращение, правомерно ли действие?
, вопрос №4961196, Натали, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли удержание 50% банком по исполнительному документу с кодом 1?
Здравстауйте на работе удерживают 50%по исполнительному документу, работодатель промаркировал платежное поручение кодом 1,и банк удержал 50% правомерно ли действия банка?
, вопрос №4961184, Светлана, г. Миасс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия следователя при изъятии телефона у потерпевшей без выдачи протокола?
Я прохожу как потерпевшая от действий мошенников. При обращении в полицию, у меня был изьят телефон по которому я общалась с мошенниками. Мне не выдали протокола об изъятии. Правомерны ли действия следователя?
, вопрос №4960837, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли удержания по алиментам и долгу в размере 106 тысяч рублей из зарплаты?
Меня интересует вот что: У меня первый исполнительный лист по алиментам на твердую денежную валюту 56к и второй лист по долгу банку в процентах. ЗП моя 146к в итоге бухгалтер удерживает с меня 106к это 56 к по первому листу и остальное за два раза в месяц это 50к. Получается с аванса и с ЗП она удерживает 2 раза в месяц якобы с любого дохода ( это зп и аванс ) и 1 раз по алиментам. Так правомерные ли действия моего бухгалтера ?
, вопрос №4955081, Артур, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли штраф за установку складного шатра-навеса во дворе многоквартирного дома?
сделал , точнее купил шатер в Озон, задумка- мини защита от солнца летом. установил рядом, с многоквартирным домом, где обычно, почти всегда моя машина стоит. не претендую что это мое место. так как понимаю что двор общий. но так сложилось за домом моя машина и я решил ее защитить от солнца! конструкция 4 ножки и какая то матерчатая ткань белого цвета! не прошел и месяц меня наказывают - ссылаясь я нарушил благоустройство города( штраф 50К! вопрос правомерно ли действия контролирующего органа? этот шатер-навес быстро складной.
, вопрос №4954530, Клиент, г. Грозный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.08.2016