Законно ли требовать доплату при замене телефона?
Законно ли требовать доплату при замене телефона? Дело вот в чем. Купил телефон. Через несколько дней перестал ловить сеть. Отнес в ремонт. Через несколько дней позвонили из магазина в котором покупали телефон: сказали что я как-то неправильно обновил телефон(iphone через настройки неправильно обновить невозможно!), так же сказали, что обнаружили царапины на корпусе и за замену требуют 1000 руб! Прошу так же ответить какие статьи закона я могу им предоставить.