Как вернуть телефон, если продавец обманул меня?

Здравствуйте, покупал телефон IPhone абсолютно новый, как заверил меня продавец, после покупки выяснилось, что годичная гарантия Apple, которая начинает действовать с момента первой активации истекает через пару месяцев, исходя из этого были сделаны выводы, что телефон активировался при мне не в первый раз. Продавцы отказываются в возврате средств, ссылаясь на то, что они предоставляют бесплатно 1 год гарантии на телефон и на то, что он был активирован мной, но судя по сайту это далеко не так, что делать? Куда идти?

Подскажите, пожалуйста

21 июня 2016, 04:35, Евгений, г. Хабаровск

apple

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!
Согласно статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В данном случае встает вопрос, в документации к товару прописано, что гарантия начинается с момента активации?

21 июня 2016, 08:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Медицинское право

Должно ли медучреждение информировать родственников о состоянии больного по телефону?

Должно ли медучреждение информировать родственников о состоянии больного по телефону? здравствуйте! можете ли ответить на вопрос такой: существует ли и какая, если да, статья о том, что мед. учреждение должно информировать близких о состоянии больного по телефону? если встречается отказ, это нормально?

23 июля, 13:15, вопрос №5009561, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли купить дом, если продавец не зарегистрирован в ЕГРН?

Здравствуйте. Хотели купить дом, но у продавца договор купли-продажи с прошлым хозяином, оформлять дом на себя продавец не стал. Можно ли заключать сделку по покупке этого дома, если продавец не числится в реестре как владелец. Какие риски могут возникнуть в связи с эти?

20 июля, 10:23, вопрос №5007410, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Имеет ли право пристав арестовать имущество при ежемесячном погашении долга?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ситуация такая: Я выплачиваю задолженность в течении трёх лет. Ходил к приставу, и взял квитанцию, по которой я ежемесячно выплачиваю задолженность. И вот недавно вызывает меня пристав , и арестовывает телефон. Я конечно сразу оплатил (1000 рублей мне пристав сказал оплатить) Скажите пожалуйста имеет ли право пристав арестовать телефон, если я выплачиваю задолженность.

17 июля, 01:38, вопрос №5005684, Константин, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как вернуть водительские права после истечения срока лишения, если я на СВО?

Здравствуйте как мне вернуть прова если срок лишения прав закончился а я права так и не здал а сам нахожусь на сво

15 июля, 00:31, вопрос №5004284, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Правомерно ли требование банка перечислять средства по Семейной ипотеке на счет ИП?

Добрый день! По Семейной ипотеке был оформлен Договор подряда на ИЖС и ДКП, где Продавец фигурирует, как ИП, но реквизиты счета указаны как физического лица. ДКП в Росреестре зарегистрирован, но банк не перечисляет средства Продавцу, ссылаясь на то, что если Продавец указан как ИП, то и счет должен быть ИП, а не физического лица. Прав ли банк?

07 июля, 13:12, вопрос №4997162, Жанна, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.