Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли вернуть или отремонтировать телефон, которую предоставляет производитель в течении года?

Здравствуйте, 25,07,15 был куплен телефон Sony Xperia Z3 , производитель заявляет его как водонепроницаемый "Защита от попадания воды и пыли (IP65 и IP68)" , 14.06.16 телефон попал под дождь , с плотно закрытыми заглушками. Сразу же он выключился и перестал работать. после включился. Могу ли я вернуть или отремонтировать телефон которую предоставляет производитель ? Если да то куда обратится в сервиный центр или в магазин где покупал телефон ?

12 июня 2016, 23:26, Роман, г. Воронеж

Sony

Уточнение от клиента

Включился но не работает micro-usb не видит зарядку и подключение к Пк

13 июня 2016, 00:10

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Вам стоит обратиться с письменной претензией к продавцу товара.

13 июня 2016, 11:38

Роман

Клиент, г. Воронеж

Спасибо большое

13 июня 2016, 11:40

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Если сервисный цент не взаимосвязан с магазином, то тогда в суде вы к кому будете предъявлять свои требования интересно узнать, исходя из ответа коллеги? Телефон вы покупали не у СЦ.

13 июня 2016, 16:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, судя по Вашему сообщению телефон был приобретен более года назад. Какой гарантийный срок был установлен при продаже? Если гарантия прошла, то только сервисный центр, а там уже смотреть что напишут в заключении.

13 июня 2016, 13:53

Роман

Клиент, г. Воронеж

Здравствуйте гарантия на устройство 1 год, то есть ещё месяц есть

13 июня 2016, 14:07

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Тогда можете обратиться с претензией и в магазин, и в сервисный центр на Ваш выбор.

13 июня 2016, 14:30

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли арендовать машину в каршеринге с водительским удостоверением Узбекистана?

здравствуйте .у меня водительские удостоверение узбекский могу ли я или нет арендовать машину кашеринг ?

18 июля, 23:08, вопрос №5006745, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли восстановиться на службу в ФСБ после увольнения?

Здравствуйте. Я бывший сотрудник ФСБ могу ли я восстановиться на работу обратно? Уволен в 2019 году

17 июля, 19:43, вопрос №5006178, Магомед, г. Махачкала

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Может ли иностранный гражданин досрочно расторгнуть годовой контракт?

Может ли иностранный гражданин прервать контракт который подписал его на год?

17 июля, 12:11, вопрос №5005863, Нигора, г. Ухта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?

Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?

17 июля, 10:25, вопрос №5005797, Виталий, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Можно ли выкупить арендованный участок для огородничества до истечения срока договора?

Здравствуйте! Имею участок под огородничеством в аренде сроком на 5 лет. Оформила в 2025 году договор аренды. Могу ли я выкупить участок по кадастровой стоимости в 2026 году . Участок расположен в Городе Твери Калининский район.

13 июля, 00:12, вопрос №5002230, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.