Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли вернуть или отремонтировать телефон, которую предоставляет производитель в течении года?

Здравствуйте, 25,07,15 был куплен телефон Sony Xperia Z3 , производитель заявляет его как водонепроницаемый "Защита от попадания воды и пыли (IP65 и IP68)" , 14.06.16 телефон попал под дождь , с плотно закрытыми заглушками. Сразу же он выключился и перестал работать. после включился. Могу ли я вернуть или отремонтировать телефон которую предоставляет производитель ? Если да то куда обратится в сервиный центр или в магазин где покупал телефон ?

Уточнение от клиента

Включился но не работает micro-usb не видит зарядку и подключение к Пк

13 июня 2016, 00:10

12 июня 2016, 23:26, Роман, г. Воронеж

Sony

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Вам стоит обратиться с письменной претензией к продавцу товара.

13 июня 2016, 11:38

Роман

Клиент, г. Воронеж

Спасибо большое

13 июня 2016, 11:40

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Если сервисный цент не взаимосвязан с магазином, то тогда в суде вы к кому будете предъявлять свои требования интересно узнать, исходя из ответа коллеги? Телефон вы покупали не у СЦ.

13 июня 2016, 16:43

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, судя по Вашему сообщению телефон был приобретен более года назад. Какой гарантийный срок был установлен при продаже? Если гарантия прошла, то только сервисный центр, а там уже смотреть что напишут в заключении.

13 июня 2016, 13:53

Роман

Клиент, г. Воронеж

Здравствуйте гарантия на устройство 1 год, то есть ещё месяц есть

13 июня 2016, 14:07

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Тогда можете обратиться с претензией и в магазин, и в сервисный центр на Ваш выбор.

13 июня 2016, 14:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон?

Приобрел телефон в салоне МТС.Стоимость телефона 12190 руб.Навязали дополнительные услуги о которых не сказали.В итоге вышло 17204 руб. Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон? На это обратил внимание только придя домой.

11 февраля, 04:42, вопрос №4853894, Семков Николай Алексеевич, г. Южно-Сахалинск

3 ответа

ДТП, ГИБДД, ПДД

И насаждения ввиде цветов которые посадили мы, трава которую мы в течении лета регулярно скашиваем

У нас частный дом,соответственно есть забор который огорождает двор, за забором есть.. и насаждения ввиде цветов которые посадили мы, трава которую мы в течении лета регулярно скашиваем. И вот к нашему забору паркует свой автомобиль совершенно посторонний человек, правомерно ли это?!

11 февраля, 02:48, вопрос №4853865, Ольга, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент

Здравствуйте. Я купила через агента, посредника в Китае собаку. Живу в санкт-петербурге агент в Москве. В итоге собака не соответствует заявленным характеристикам, а именно не соответствует возраст и вес собаки, что очень важно для этой породы и для разведения. Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент.

10 февраля, 15:14, вопрос №4853088, Елена, г. Краснодар

2 ответа

Социальное обеспечение

Могу ли я или его жена или его сын получить какие-то выплаты за смерть?

Здравствуйте случилось такая ситуация мой брат умер во время прохождения службы по контракту в госпитале от пневмонии причём при поступлении на службу по контракту он был абсолютно здоров, в военном комиссариате утверждают,что он не был на фронте и выплаты не полагаются.могу ли я или его жена или его сын получить какие-то выплаты за смерть?

10 февраля, 07:42, вопрос №4852488, Клиент, г. Москва

1 ответ

Лишение водительских прав

В июне 2023г был лишён водительских прав, были суды.которые проиграл, права несдал, могут ли за давностью вернуть водительские права прошло 2, 5 года

09 февраля, 19:15, вопрос №4851929, Ирина, г. Сочи

1 ответ