Добрый день. Вчера купили ноутбук. В магазине не включали, только проверили целостность и наличие комплектующих. Дома сами установили антивирусник и драйвера. Всё работало. Выключили, и повторно включить не получается. Имею ли я права требовать в магазине возврата денег без проведения экспертизы и что для этого надо?
здравствуйте,
Возврат стоимости ноутбука на следующий день после покупки, без проведения экспертизы
в силу п.6 ст.18 ЗоЗПП, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец принять товар ненадлежащего качества у потребителя обязан
и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
с уважением,
Елена
