Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор с риэлтором из за не качественных услуг?
Здравствуйте!
Мною был подписан договор с компанией о предоставлении мне риелтовских услуг с предоставлением доступа в базу данных и смс рассылки. База данных не удобна, почти ни какой информации о квартирах, смс оповещений вообще не было. Просмотрев базу данных ни по одному из адресов мы не воспользовались. В итоге мне поступило предложение о заселении со стороны. Этим же днем мы обратились об расторжении договора и возврате денег. Нам отказали.
Спасибо.
Здравствуйте Евгений.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
База данных не удобна, почти ни какой информации о квартирах, смс оповещений вообще не было
При этом Вы вправе сослаться на то, что Вам не была предоставлена необходимая информация об услугах, статья 10 закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Следовательно, Вы вправе отказаться от данных услуг, при этом оплатить обязаны лишь фактически понесенные им расходы, которые Вам обязаны подтвердить документально.