Можно ли вернуть испорченную вещь без чека?

Подскажите, пожалуйста. Приобрел джинсы, оплатил картой (выписка в онлайн-банка есть). Через 13 дней заметил, что ткань даже не порвалась, а тупо расползлась (как будто была там уже истончена). Чек и бирка не сохранились, но на самих джинсах лого магазина. Сегодня 14й день со дня покупки. Могу ли я вернуть их и получить деньги назад?

25 мая 2016, 14:11, Александр, г. Рязань

Деньга

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Подскажите, пожалуйста. Приобрел джинсы, оплатил картой (выписка в онлайн-банка есть). Через 13 дней заметил, что ткань даже не порвалась, а тупо расползлась (как будто была там уже истончена). Чек и бирка не сохранились, но на самих джинсах лого магазина. Сегодня 14й день со дня покупки. Могу ли я вернуть их и получить деньги назад?
Александр

Да, можете. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

Отсутсвие чека не является основанием для отказа (ст. 18 п. 5 ЗЗПП)

25 мая 2016, 14:18

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

25 мая 2016, 14:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины

27 мая, 23:27, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3

27 мая, 22:58, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Можно ли вернуть переплату за детский сад на карту мужа при его банкротстве?

Муж проходит процедуру банкротства, можно ли вернуть на его карту переплату за детский сад(кружки)

27 мая, 15:44, вопрос №4964779, Юлия Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?

Гражданский муж был мобилизован в 2022 году у нас есть 4 детей, в 2024 году мы расписались и он установил отцовство и его вписали в свидетельство о рождении, статус многодетной семьи мы получили в 2025 году. Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?

26 мая, 07:38, вопрос №4963283, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.