Здравствуйте! Контроль за деятельностью страховщиков осуществляет Центробанк РФ и ФАС РФ (антимонопольщики). Также Вы можете по факту нарушений Ваших прав обращаться в прокуратуру. Росгосстрах неоднократно получал наказания за незаконные действия, вплоть до приостановки деятельности, так что вы не первый у кого претензии к данной организации. Самый простой вариант: приготовить письменные заявления на получение страховки. Так как страхование — публичный договор, то на Ваше письменное обращение страховщику необходимо будет дать ответ. С данным отказом Вы вправе идти как в указанные органы, так и в суд. При этом все недовольные люди и будут вашими свидетелями. Такие действия можно совершить массово. Тогда Вы увидите совсем иные действия Росгосстраха.
Успехов, все в ваших руках!