Взыскивают деньги по договору возмездного оказанич услуг
Заключила договор с ООО на оказание услуг по подбору программ кредитования и получению положительного решения банка на определённую сумму. Договор подписывала наспех и читала невнимательно. Второй экземпляр договора не дали, сказали, что мне он не нужен, а нужен только им, если что... Это самое ЕСЛИ ЧТО наступило.
Мне предложили сумму денег существенно меньшую, чем оговаривалось при заключении договора. В предмете договора никакой суммы нет, указано лишь что ООО оказывает консультационные услуги и гарантирует положительное решение банка по кредитованию. Так же в договоре прописано несколько противоречащих друг другу пунктов. Например:
1) пункт 4.1 гласит, что вознаграждение исполнителю уплачивается в день подписания кредитного договора. Я кредитный договор не подписывала, денег не брала, т.к. предлагаемая сумма не устроила. Пункт же 4.5 говорит, что в случае уклонения заказчика от заключения договора (по каким причинам клиент может отказаться от заключения кредитного договора - не указано), то вознаграждение оплачивает всё равно и полностью.
2) согласно пункту 2.1.1 исполнитель оказывает услугу по содействию в получении потребительского кредита. На последней странице после п.7.1. Подписи сторон кредит уже указан ипотечный.
Здесь вообще много вопросов, т.к. при заключении договора после подписей сторон ничего не было. А так второй экземпляр не дали, то доказать обратное не получается.
3) п.4.1. говорит, что за оказание услуг клиент уплачивает исполнителю вознаграждение в твёрдой, чётко оговоренной сумме. В п.4.3. появляется формула, по которой рассчитывается вознаграждение исполнителю. Эта формула позволяет для ЛЮБОЙ суммы договора рассчитать и выплатить исполнителю вознаграждение. А то, что сумма не та, о которой был уговор и из-за которой вознаграждение указано в твёрдой сумме - никого не интересует.
Как доказать свою правоту? Как избавиться от взысканий - денег-то я не брала?
Дополню на счет жалоб в роспотребнадзор — имеют смысл только если они с вас будут что то требовать. Если они вам претензий не пишут, в суд не подают — этого можно и не делать (но и денег не платить).
Если же претензии от них есть — то жалобы такие очень желательны. Кроме того в случае суда роспотребнадзор можно привлечь для дачи заключения о правах потребителя в рамках дела — а они тут по моему нарушены.
Отказ от договора по ст. 32 защиты прав потребителей — тоже хороший вариант, как советует коллега, но имейте в виду — снова могут требовать оплату — в таком случае письменно требуйте расчет их затрат которые они понесли (часто такой расчет предоставить не могут, особенно с учетом того что суммы конкретной нет в договоре).
При этом такой отказ отправить письмом, почтой, заказным с описью обязательно.
Уже требуют. Обратились в суд. И договор они уже считают исполненым. Могу ли я на этой стадии отказываться от исполнения договора услуг? Или уже поздно?