Относится ли к убыткам?

Добрый день! Сломался сот. телефон, обратилась в магазин по гарантии. Мне его отремонтировали, но дефект не был устранен, написала заявление на дополнительную проверку качества, срок рассмотрения заявления истек, написала заявление на возврат денежных средств, с просьбой так же выплатить проценты по кредиту и сделать возврат на чехол (который подходит только к этой модели телефона), купленный вместе с телефоном. Мне отказывают в выплате суммы понесенных мной убытков (проценты по кредиту и чехол) На сколько правомерен их отказ?

16 мая 2016, 11:10, Валентина, г. Самара

возврат денежных средств

Ольга Жоховец

Юрист, г. Санкт-Петербург

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). Это регламентировано Закон о защите прав потребетелей, ст. 24.

Стоимость чехла так же должны компенсировать при его возврате (если он у Вас сохранился в относительно надлежащем виде), т.к. данный товар приобретался как дополнение к основному товару, и является практически рекомендуемым дополнительным товаром в целях защиты телефона от повреждений, дефектов. Кроме того, чехлы не являются универсальными, поэтому очевидно, что, приобретая другой телефон, велик шанс, что имеющийся чехол не подойдет.

16 мая 2016, 11:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Правомерна ли оплата замены общедомового стояка по требованию слесаря УК?

Здравствуйте! Прорвало трубу , относящуюся к общедомовому стояку, стояки сменил прежний владелец квартиры. Ук ничего не предпринимало 11 дней, пришел слесарь и согласился поменять трубы за 20т.р, правомерно ли это?

27 мая, 20:42, вопрос №4965298, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Какими еще конкретными нормами закона я могу окончательно опровергнуть позицию председателя?

Здравствуйте! Я являюсь собственником участка (садоводом) в СНТ. У нас возник конфликт с председателем по поводу обеспечения пожарной безопасности на землях общего пользования.Фактическая ситуация в СНТ:На территории товарищества полностью отсутствуют пожарные гидранты и специализированные противопожарные водоемы с оборудованными пирсами для техники.Имеется только летний водопровод для полива, вода из цистерны идет самотеком. На зиму система полностью сливается.Участки удалены от этой цистерны более чем на 100 метров.На землях общего пользования нет ни одного пожарного щита и никаких первичных средств пожаротушения.Суть проблемы:Правление категорически отказывается закупать и устанавливать пожарные щиты на улицах СНТ. На общем собрании председатель размахивает неким документом (бумагой) и утверждает, что у СНТ есть официальное «разрешение» пожарные щиты не устанавливать. Также он заявляет, что требования пункта 410 Правил противопожарного режима в РФ (ППР РФ) к СНТ якобы не относятся, так как там прямо не упомянута аббревиатура «СНТ».Я подготовил и вручаю председателю запрос на ознакомление с этим «разрешением» на основании ФЗ № 217.Вопросы к юристу:Права ли администрация СНТ? Существует ли в практике МЧС законный документ, освобождающий СНТ (без гидрантов и с удаленностью участков более 100 м от воды) от установки общих пожарных щитов?Относится ли пункт 410 ППР РФ к СНТ как к «объекту общего пользования»? Какими еще конкретными нормами закона я могу окончательно опровергнуть позицию председателя?Каков алгоритм моих действий, если председатель откажется предоставить документ или если предоставленный документ окажется не имеющим юридической силы (например, старым актом проверки или решением самого собрания)?

24 мая, 07:42, вопрос №4961604, Татьяна, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

На сколько я понимаю, это относятся к информации ограниченного доступа

Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право СФР запрашивать Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, для получения единого пособия на ребенка? На сколько я понимаю, это относятся к информации ограниченного доступа.

21 мая, 16:45, вопрос №4959238, Ирина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

На какой срок положен отпуск по семейным обстоятельствам военнослужащему при гибели родителя?

Здравствуйте! Солдат-срочник, служит в СПб с 06.11.2025. 02.05.2026 у него погиб отец, 22.05.2026 похороны. Ехать до 1 суток в одну сторону. На какой срок отпуск должны дать? На 10 суток? Можно ли оспорить, если дали всего на 5 суток? Какой закон РФ сюда относится?

21 мая, 13:00, вопрос №4959055, Александра, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Положена ли доплата к пенсии ветерана боевых действий за Георгиевский крест?

Здравствуйте, я награждён георгиевским крестом IV степени, получаю пенсию как ветеран боевых действий. Положена ли мне доплата? Или к этой пенсии не относится?

19 мая, 04:15, вопрос №4956342, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.