Здравствуйте! У меня такая ситуация: приобрела сотовый телефон, но меня не устраивает его работа, могу ли я его вернуть и забрать деньги? Если да, то какими нормативно-правовыми актами я могу апеллировать? Могут ли придраться к мелким царапинам (телефон был с ветрины, царапин изначально не заметила)
С момента покупки не прошло 14 дней.
Здравствуйте.
Вы можете его вернуть, если в нем есть недостатки. Если он вам просто не нравится, то сделать возврат можно только с согласия продавца.
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
