Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли отнести к недостатку товара неудобство его использования?
2 дня назад приобрёл USB флэш-накопитель, который оказался крайне неудобным в использовании (трудно вытаскивается из разъёма ПК из-за своей конструкции). Является ли это недостатком изделия, из-за которого я могу вернуть товар продавцу в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей"? Или могу ли я вернуть такой товар и потребовать возврата денежных средств на основании каких-то иных статей (законов)?
Флэшка имеет маленькие размеры и разъёмы с двух сторон (для ПК и для смартфона), один из которых (для смартфона) закрывается колпачком. Когда начинаешь её вытаскивать из разъёма ПК, то этот колпачок снимается и оказывается в руке вместо самой флэшки. Т.к. она ещё и достаточно туго входит в разъём ПК, то чтобы вытащить её при рядом используемых других USB-разъёмах приходится затратить некоторое время (секунд 20 или больше), да ещё и сжимать так, что пальцам больно. Ещё она и греется достаточно сильно. В общем, крайне неудобная в использовании.
Уточнение от клиента
Вопрос решился легко, без всяких проблем: в магазине сразу приняли флэшку, т.к. работают именно для людей и ценят своих клиентов.
Добрый день. Нет, к недостаткам товара данное обстоятельство отнести нельзя — поскольку это конструктивные особенности флеш-накопителя. Если бы причиной неудобства его использования, явилось большее расстояние по ширине самого соединения чем usb-разъем, тогда стоило бы говорить о недостатке товара.
В Вашей ситуации можно попробовать произвести замену на иной накопитель, в соответствии с требованиями ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
0
0
0
0
Александр
Клиент, г. Ишим
Спасибо за ответ. Но ведь есть такое понятие, как конструктивный недостаток.
И вроде флэш-накопитель надлежащего качества относится к товарам, не подлежащим возврату или обмену (бытовая вычислительная техника).
И вроде флэш-накопитель надлежащего качества относится к товарам, не подлежащим возврату или обмену (бытовая вычислительная техника). Александр
Это достаточно спорный и неоднозначный вопрос. В постановление Правительства
РФ от 19.01.1998 N 55 накопитель в числе такого рода товаров прямо не поименован.
Но ведь есть такое понятие, как конструктивный недостаток. Александр
Понятие такое есть, но с точки зрения закона
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Фактически флешка — пригодна для тех целей, для которых такого рода товар обычно используется.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили в рязани квартиру с материнским копитал лом, выделили доли. В скопине приобрели вторую квартиру после рождения третьего ребёнка с использованием остатка маткопиталла. В Рязани квартиру решили продать, можно ли в одном соглашении выделить доли для опеки и для банка?
, вопрос №4956823, Анастасия, г. Салават
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Нужна консультация по использованию названия проекта DOMVISION в публичных материалах в связи с изменениями законодательства о русском языке, вступающими в силу с 1 марта 2026 года (Федеральный закон №168-ФЗ).
Проект не имеет зарегистрированного товарного знака на данный момент.
Подскажите, пожалуйста:
1. Можно ли использовать в статье и публичных материалах название DOMVISION только на латинице без русской версии?
2. Будет ли соответствовать закону следующий формат: DOMVISION — цифровая среда жилых комплексов или DOMVISION — цифровая инфраструктура жилых пространств?
3. Достаточно ли в данном случае раскрытия смысла бренда на русском языке, без обязательной транслитерации «Дом Вижн»?
4. Является ли транслитерация «Дом Вижн» юридически необходимой, либо она не требуется, если рядом есть русскоязычное описание деятельности проекта?
5. Есть ли официальные разъяснения, судебная практика или рекомендации по подобным случаям использования незарегистрированных брендов на латинице в СМИ, статьях, презентациях и рекламе?
Речь идет именно о публикации статьи в городском СМИ и дальнейшем использовании названия в презентациях, сайте и информационных материалах проекта.
Спасибо.
, вопрос №4953041, Антон, г. Томск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельный участок бывшего гск имеет кадастровый номер, но участок под капитальным гаражом в собственности не отмежован и не имеет кадастрового номера. Мэрия предлагает аренду этого участка, а не передать в собственность по гаражной амнистии. Можно ли оспорить выставленные мэрией счета за фактическое использование земли ?
, вопрос №4951449, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отказ в объявлении исполнительного розыска на имущество должника
Добрый день. У меня имеется исполнительный лист на должника проживающего в другом городе.
ИЛ приставам предоставил мой юрист (находился там), ИП принят, часть долга поступило. Далее тишина больше года уже. Я подал заявление через сайт госуслуг о предоставлении данных о наличии имеющегося имущества у должника, на что получил ответ: "Должник вызван к ним (когда не указано), по итогу при неявке будет составлен протокол (тоже когда и что мне это даст в дальнейшем не указано). Далее в ответе - Отказать в объявлении исполнительного розыска (основание для отказа не указано)". Ранее подавала жалобу на бездействие пристава через госуслуги, был ответ, что они все везде по банкам все разослали, сходили к нему домой, он там не проживает. Мне в ответ дали немотивированный отказ в бездействии (типа сделали все, что смогли). Запрет установлен на сделки с имуществом и на выезд, нет даже ограничений водительских прав, хотя юрист указал это в перечне запретов, но пристав не считает нужным его вводить Точно знаю, что при этом за месяц до установки запрета (пока дело было в суде) должник продал машину (в ГИБДД она числилась на нем). Такое чувство, что должник заплатил им за то, чтобы они его не трогали.
Что мне теперь делать? Как узнать о имуществе должника или его членов семьи? Как получить сведения о совершенных сделках Должником чтобы попытаться признать такие сделки недействительными? В последнем ответе из ФССП указано, что я могу обратиться в суд при несогласии с их решением (об отказе розыска имущества), может уже пора? Возможно ли уже подать иск на использование должником моих средств?
, вопрос №4949972, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы создаем красивые картинки с помощью искуственного интелекта. Для этого проводилась большая работа по написанию для него промта, легко по другому эти картинки не сгенерить. Это изображения дизельных форсунок разных производителей, каждая из которых уникальна и имеет одного производителя. Сами финальные картинки имеют несущественные изъяны по которым можно определить что это не просто фото. Используются для рекламы нашего ремонта на разных ресурсах интернета. Вопрос:
1. как защитить такие картинки от использования конкурентов в своих рекламных компаниях?
2. можно ли осуществлять продажу таких картинок?
, вопрос №4949143, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо за ответ. Но ведь есть такое понятие, как конструктивный недостаток.
И вроде флэш-накопитель надлежащего качества относится к товарам, не подлежащим возврату или обмену (бытовая вычислительная техника).
Это достаточно спорный и неоднозначный вопрос. В постановление Правительства
РФ от 19.01.1998 N 55 накопитель в числе такого рода товаров прямо не поименован.
Понятие такое есть, но с точки зрения закона
Фактически флешка — пригодна для тех целей, для которых такого рода товар обычно используется.