8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В течение года после обращения отсутствует результат по гарантийному случаю

Здравствуйте.

Купил недешевое цифровое пианино, под самый конец гарантийного срока пианино сломалось (частично - выпадают или выпячиваются звуки). Обратился в магазин, высылали мастера, он сказал, починить нельзя, только если японцы приедут со своими деталями. Написал заявление по форме, которую мне предложили, содержание дословно не помню, суть в том, чтобы или заменили инструмент, или вернули деньги. Началось все в марте 2015, писал в июле, сейчас апрель (!). Эпопея не кончается, кормят завтраками, что вот-вот приедут какие-то детали. Пианино в таком состоянии продать невозможно, это не автомобиль. Что нужно сделать в такой ситуации? Обращаться в суд?

Показать полностью
, Георгий, г. Санкт-Петербург
Купил недешевое цифровое пианино, под самый конец гарантийного срока пианино сломалось (частично — выпадают или выпячиваются звуки). Обратился в магазин, высылали мастера, он сказал, починить нельзя, только если японцы приедут со своими деталями. Написал заявление по форме, которую мне предложили, содержание дословно не помню, суть в том, чтобы или заменили инструмент, или вернули деньги. Началось все в марте 2015, писал в июле, сейчас апрель (!). Эпопея не кончается, кормят завтраками, что вот-вот приедут какие-то детали. Пианино в таком состоянии продать невозможно, это не автомобиль. Что нужно сделать в такой ситуации? Обращаться в суд?
Георгий

Добрый день!
Подскажите, а какие то документы о неримонтопригодноти или о ремонте или что-то подобное у Вас есть? Копия заявления, которые Вы писали в магазин? Можете выложить их сканы или фото, можно без персональных данных.

Тут 2 пути — либо обращаться в суд либо писать претензию, всё зависит от имеющихся на руках документах!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
На мое обращение в сетевую организацию и после обращения в прокуратуру, сетевая организация прислала мне уведомление, что договор расторгнут в одностороннем порядке в связи со сменой собственника
Добрый день, ранее подавала обращение в прокуратуру о том что Россети нарушили срок подключения электричества на дачном участке и в одностороннем порядке изменяют сроки . Получила от них рассмотрение моего обращения, что доводы подтвердились и что в адрес Россети внесено представление . Так же я неоднократно подавала обращение в Россети для переоформления договора Технических условий для присоединения к электрическим сетям в связи с новым собственником Но сетевая организация отказывает в переоформлении договора об осуществлении технологического присоединения и навязывает заключение нового договора, в том числе с новым расчетом платы за технологическое присоединение. На мое обращение в сетевую организацию и после обращения в прокуратуру , сетевая организация прислала мне уведомление, что договор расторгнут в одностороннем порядке в связи со сменой собственника ! В итоге получается мы вместо 6 месяцев уже год ждем подключения электричества, так как купили участок , и уже были прошлым хозяином оплачены и получены тех условия, сетевая организации в течении года переносит сроки в одностороннем порядке, изменения в договоре по смене собственника не делает . А после обращения в прокуратуру и вовсе расторгла договор опять же в одностороннем порядке и принуждает к заключению нового договора и оплаты присоединения по новой цене , хотя Плата взимается однократно. Изменение формы собственности или собственника не влечет за собой повторную оплату за технологическое присоединение и на каком основании они отказывают о внесении изменений в договор в связи со сменой собственника .Прошу помощи у вас разобраться в данном вопросе
, вопрос №4963523, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги под угрозой распространения переписки?
Я познакомился с девушкой на сайте, пообщались и у неё спросил, сколько вам лет, она ответила мне 19 лет, после этого пришли интимные разговоры, я скинул, после этого она мне пишет, и когда что ей 16 лет и просит перевести деньги, ибо она всем моим родственникам разошлёт, что мне делать?
, вопрос №4963043, Гена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за навязанные платные услуги при покупке телефона?
Здравствуйте, мой знакомый купил айфон в магазине ай студио, ему навязали в чеке ненужные опции (активация ультра, настройка все включено стандарт, перенос данных) общ сумма навязанного 30 тыс рублей, ну ничто из перечисленного не было сделано. При выходе спросив про навязанные опции, ответили подойдете в течении года сделаем. Может ли он отказаться если стоит подпись в окозании услуг, которые не оказали и на что ссылаться если магазин не хочет возвращать?
, вопрос №4962989, Расим, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать продавцу, если терминал не выдал чек, а оплата по карте отклонена?
Я продавец в розничном магазине велосипедов. Вчера принял оплату по карте у клиента Сбербанка. Деньги у клиента списались, терминал чек не выдал, только ошибку. Удерживать насильно в магазине я его не мог и возврат денег, так как я не банк не смог сделать. Он мне на почту отправил PDF файл о том что успешно с подписью банка. После обращения в банк я проверил статус операции, вначале было успешно, а после через 4 часа отклонена. Что мне делать? Руководитель не хочет разбираться и грозится списать стоимость велосипеда из моей зарплаты.
, вопрос №4961821, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли приватизировать квартиру сироте после погашения долга и нужно ли выписывать ребенка?
Добрый день, получила квартиру как сирота 5 лет назад, на квартире имеется задолженность и сейчас приватизировать я ее не могу, скажите пожалуйста у моих соседей уже была комиссия им дали разрешение на приватизацию, а остальным сказали заключать договор на следующие 5 лет. Так вот, если я в течении года закрою долг имею ли я право приватизировать раньше так как основные 5 лет уже прошли и договор заключается повторно. И обязательно ли при приватизации выписывать несовершеннолетнего ребенка и зачем данная процедура ?
, вопрос №4959437, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.04.2016