8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Требуют деньги за товар, который в пользовании уже пол месяца

Здравствуйте. Пол месяца тому назад я продала косметическую помаду, которую привезла из за границы, через торговую площадку Авито. Помада была новой, но немного были склоки на крышке (этого я в объявлении не указывала). Появилась покупательница, которая захотела приобрести данный продукт. Перед покупкой она осмотрела помаду, понюхала ее и добровольно дала мне за нее деньги. Теперь она меня "терроризирует" требованием вернуть деньги за некачественный товар. Докучает мне уже недели две... Вычислила по номеру телефона мое ФИО и гражданство. В мой адрес от нее поступает множество оскорблений и угроз.

Вопрос: Обязана ли я по закону вернуть ей деньги?

Показать полностью
, Светлана, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. вы заключали договор или выдавали документ подтверждающий оплату за товар? Или передавали товар при свидетелях?

2
0
2
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Санкт-Петербург

Ни каких договоров, чеков. Лично я, не передавала товар. Товар передал мой парень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Согласно п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно п. 1 ст. 502 ГК РФ и п. 1 ст. 25 Закона РФ N 2300-1 покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (при его отсутствии покупатель может ссылаться на свидетельские показания).

Так что добавьте ее в «черный список» и все.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Правомерны ли требования арендодателя при досрочном выезде из квартиры?
Съезжаю со съемной квартиры, каждый месяц платил 16, вчера 15 сказал что съезжаю, с меня просят оплату за пол месяца и оплатить уборку квартиры после меня и счётчики, насколько это всё правильно ?
, вопрос №4954029, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать половину средств, потраченных на ремонт квартиры тещи, после развода?
Здравствуйте, можете мне помочь в такой ситуации, я с женой Жили на маменной квартиры, она хозяйка там.. Мы сделали ремонт со свадебных подаренных денежных средств, жена требует после развода вернуть компинсацию половину с утраченных в ремонт, она не хочет делить мебель и т.д. но требует деньги с ремонта катитального, так быть в такой ситуации дело в том , что мы только знаем сколько было подаренно на свадьбу, мы естественно не знаем сколько мы вложили в ремонт, но она требудет от полной суммы с свадебных средств которые нам подарили ровно половину вернуть
, вопрос №4953198, Александр, г. Новочеркасск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если полгода не отправляют на ВВК при воинской части?
С военной части был отправлен на украину без ввк а тут за ленточкой получил направление на ввк при в/ч.вот уже пол года сижу в лазарете.не отправляют.
, вопрос №4952848, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Полагается ли выплата по безвестному отсутствию, если супруга признали без вести отсутствующим 13 апреля?
Добрый день . Мужа признали по суду 13 апреля без вести отсутствующим, за пол месяца будет выплата по БП ?
, вопрос №4949947, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить судебный приказ у приставов при его отсутствии и отсутствии акта об утере?
Здравствуйте,уже два месяца хожу к судебным приставам и не могу добиться получить у них судебный приказ.По почте видно,что приказ пришёл к приставам 3 апреля,у них нет даже номера входящего.Написала уже два заявления,никакого результата нет.На днях написала жалобу в прокуратуру.В суде дубликат не дают ,т.к. требуют акт об утере.А приставы ни акт не дают ни судебного приказа нет.Мне он нужен чтоб отправить его в другой город приставам ,где проживает бывший муж.Как быть?
, вопрос №4949411, Лариса Викторовна Яманаева, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.03.2016