Является ли замена ПО в мобильном телефоне ремонтом?

купил телефон 5 элементе с производственным дефектом,пропадает связь. через 5 дней с покупки его вернул магазин,продавец взял телефон на экспертизу и сказал что деньги вернуть мы не можем,заменить на другой тоже если просто поменяют по,так как это не является ремонтом!как быть?

29 марта 2016, 09:35, юрий, г. Москва

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

купил телефон 5 элементе с производственным дефектом, пропадает связь. через 5 дней с покупки его вернул магазин, продавец взял телефон на экспертизу и сказал что деньги вернуть мы не можем, заменить на другой тоже если просто поменяют по, так как это не является ремонтом! как быть?
юрий

Добрый день! Если в товаре есть недостаток то любые действия будь то механический ремонт либо замена ПО — это считается устранением недостатков, именно такая формулировка содержится в Законе РФ «О защите прав потребителей»

29 марта 2016, 13:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Является ли такой догов целевым и дает ли он право на приоритетное зачисление

Здравствуйте. Поступление в вуз по целевому направлению.Есть возможность заключить договор с ООО рыболовецким колхозом, на целевое обучение. Организация оплачивает учебу. Является ли такой догов целевым и дает ли он право на приоритетное зачисление. Порядок действия и сроки подачи заявки.

25 мая, 12:23, вопрос №4962595, Анастасия, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Законно ли получение мер поддержки, если брак не был официально зарегистрирован?

Подскажите, пожалуйста, является ли законным получение мер поддержки (в частности, путёвки в Хадж для членов семей участников СВО) в случае, если женщина не состояла в официальном браке с погибшим, не жила с ним более 10 лет,но является матерью его детей и указала себя как вдова?

23 мая, 23:04, вопрос №4961435, Патимат, Алматы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Считается ли нож в сумке холодным оружием и что грозит за его ношение?

Хотел купить нож для ношения в сумке и является ли он холодным оружием и могут ли мне что-то предъявить полицейский если встретит меня с этим ножом в сумке

23 мая, 14:55, вопрос №4961092, Андрей, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Можно ли препятствовать реконструкции части дома, если сосед затронул мою часть?

Дом на 2х хозяев. Сосед начал реконструировать свою часть, затронув мою. Могу ли я препятствовать этому ремонту? Куда мне обратиться!

20 мая, 15:52, вопрос №4958013, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Нужно ли подавать заявление в ЕГРН после смерти дарителя, если комната была подарена в 2010 году?

Здравствуйте! У меня умерла бабушка, ее комната в квартире была унаследована мной через договор дарения еще в 2010г. Должна ли я подать какое-либо заявление в егрн? являюсь ли я уже собственником или нет? мне необходимо переоформить коммунальные услуги на свое имя, но я не понимаю могу ли я отправить им выписку из егрн, если бабушка там тоже прописана как правообладатель.

18 мая, 14:00, вопрос №4955690, Василиса, г. Всеволожск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.