Должна ли поменять комплект постельного белья, который принесли на обмен
Здравствуйте! Проскажите пожалуйста, должна ли я поменять комплект постельного белья, который принесли на обмен. При чём продавцы не помнят у нас ли он был куплен или нет. Данная расцветка незнакома. Женьщина говорит что покупала давно он просто лежал. А теперь постирала и на нём появились белые полосы. Комплект явно был в эксплуатации углы заглаженные и очень резкий запах кондиционера. Покупатель требует поменять, ни чека, ни упаковки нет. Что ей ответить?