8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за ненадлежащий товар, если с проверки качества так и не вернули?

6.02 числа приобрела телефон. 12.02 принесла в магазин т. к телефон выключался при разговоре. Проверив это при мне они сделали заводские настройки и вернули обратно сказав " если будет выключаться принесёте". На следующий день я его вернула написав притензию. Они забрали на проверку качества. Сказав что в течение 21 дня мне позвонят. Прошло 21 день и не звука. Как можно вернуть деньги

  • image
    .jpeg
, Мария, г. Калининград
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.3
Эксперт

Мария, здравствуйте!

6.02 числа приобрела телефон. 12.02 принесла в магазин т. к телефон выключался при разговоре. Проверив это при мне они сделали заводские настройки и вернули обратно сказав " если будет выключаться принесёте". На следующий день я его вернула написав притензию. Они забрали на проверку качества. Сказав что в течение 21 дня мне позвонят. Прошло 21 день и не звука. Как можно вернуть деньги
Мария

срок для удовлетворения требования о возврате денег — 10 дней, включая срок на проверку/экспертизу. поскольку срок нарушен продавцом, Вы вправе подать иск по месту жительства без уплаты гос. пошлины с требованием возврата денег, уплаты неустойки (1% в день) и штрафа 50%.

0
0
0
0
Татьяна Живаева
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва

Добавлю также, что Вы вправе требовать компенсации морального вреда согласно ст. 15 ЗОЗПП:

Моральный вред, причиненный потребителю
вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами
и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в
области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем
вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда
определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного
вреда.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Ситуация такова, в 2021 году мой знакомый предложил заработать деньги, оформив на меня ИП, обещал доход 30000 р
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ситуация такова, в 2021 году мой знакомый предложил заработать деньги , оформив на меня ИП , обещал доход 30000 р . Буквально на пол года. По итогу денег я так и не увидела. Мне было сказано , что якобы фирма на которую я открыла ИП , была передана другому человеку, который мне будет перечислять деньги. Про то, что ИП будет передано ещё кому-то , я не была установлена изначально. Сказала уже по факту .На тот момент я была беременна и не стала углубляться во всю ситуацию. Поверила на слово. Сейчас понимаю , что это был обман. Подскажите куда я могу обратиться. Так как теперь осознаю , что все последствия лягут на меня . Мария
, вопрос №4240308, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции
Здравствуйте, я сделал заказ на площадке "авито" оплатил его но на следующий день решил отменить заказ, заказ отменили но деньги так и не вернулись мне на карту. Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции, но чек о возврате они не предоставили, на просьбу предоставить чек они отмалчиваются, подскажите обязаны ли мне предоставить чек о возврате денежных средств? Как в данном случае ускорить возврат, ведь по банковским правилам сроки от 5 до 30 календарных дней. Более того на площадке авито сказано что возврат средств осуществляется максимум в 5 рабочих дней, сотрудники банка сказали что это просто слова, получается площадка авито обманывает пользователей предоставляя заведомо ложную информацию, что можно сделать чтоб востановить справедливость?
, вопрос №4239882, Ольга, г. Тула
Все
Здравствуйте Уволилась на прошлой работе 19 июля и 20 июля ушла
Здравствуйте. Уволилась на прошлой работе 19 июля и 20 июля ушла на больничный, 31 июля меня списывают. Я предоставила работодателю больничный лист и трудовую выписку, что в этот период ни где не была трудоустроена. В итоге прошёл месяц, больничный так и не выплачивают, перестали отвечать на сообщения. Можете подсказать в какие сроки они должны выплатить его и куда с этим обращаться?
, вопрос №4239069, Виктория, г. Пермь
Семейное право
Подскажите пожалуйста считается ли расторжение брака действительным, если только у меня имеются документы о расторжении, а бывший муж так и не забрал документы
Подскажите пожалуйста считается ли расторжение брака действительным, если только у меня имеются документы о расторжении, а бывший муж так и не забрал документы
, вопрос №4238899, Ника, г. Москва
Защита прав потребителей
Автомастер не выполнил работу по покраске авто и не вернул деньги
Автомастер не выполнил работу по покраске авто и не вернул деньги
, вопрос №4238344, Вадим, г. Москва
Дата обновления страницы 08.07.2016