Могу ли я вернуть деньги за наручные часы, если они с браком?

Здравствуйте, Ирина!

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если все-таки решили вернуть деньги, то алгоритм Ваших действий таков:

1) Обратитесь к продавцу (изготовителю) с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы.

2) Получите отметку (штамп) на копии заявления о его принятии продавцом.

3) Примите участие в проведении экспертизы товара (если потребуется).

4) Получите деньги за некачественный товар.

5) Верните продавцу некачественный товар.

6) При отказе продавца (изготовителя) разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд.

Ирина, пожалуйста, оцените данную консультацию (в нижнем правом углу), если она оказалась полезной для Вас.