Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кому я могу предъявить претензию по поводу качества телевизора?
Здравствуйте. Заказали у поставщика под реализацию телевизор фирмы TELEFUNKEN, на складе товар не проверяют, привезли к нам в магазин , но при проверке оказалось что один пиксель сгоревший. Поставщик обратно телевизор не взял и не поменял сказал отвести в сервис центр. Отвезли туда, через некоторое время нам сообщили что для этого бренда допускается до 3 сгоревших пикселей. Как быть, такой телевизор уже никто не купит потому что сгоревший пиксель находится в самом центре.
Добрый день, Ольга! Действительно некоторые производители низшего и среднего ценового сегмента устанавливают такие параметра «качества». Однако внутренние требования завода-изготовителя не могут распространяться на его покупателей, пока они не включены в условия договора поставки. Скажите, как в Вашем с поставщиком договоре изложены условия о качестве товара? Есть ли указание на наличие таких «погрешностей» или ссылки на те или иные тех. регламенты завода, содержащие такие параметры? Если таких условий Вы не согласовывали, у Вас есть все шансы решить вопрос в свою пользу в суде. Подавайте иск в суд к своему контрагенту. Перспектива у дела хорошая.