Правомерно ли отказываются поменять ноутбук?

Question

Здравствуйте.купил ноутбук Ноутбук Sony VAIO SVF-15N2M4R/B.у компании tehnopixel. ноутбук не подошел по размерам.написал им оффициальное письмо на возврат. тк ноутбук надлежащего качества.не прошло 14 дней.в заводской упаковке и тд.они ссылаются на список товаров не подлежащих возврату. ответ на письмо Уважаемый покупатель Владимир хххххх в связи со сложившиеся ситуацией мы не можем Вам поменять ноутбук, т.к., во-первых, замены у нас (13-14 дюймов у нас не продаются) нет, во-вторых, данный ноутбук убрали с продажи яндекс-маркета, а его возвращение на площадку занимает от 1 мес. и дольше (мы через это уже проходили и знаем, что говорим), в-третьих причина возврата не подошел по размерам, не является причиной возврата. Одно не очень понятно, как Ваш Сергей ххххххх (Системный администратор) выяснял потребности при выборе ноутбука и не учел размеры ноутбука?! Наш менеджер проконсультировал Сергея по выбранному ноутбуку и размеры и все технические характеристики озвучил, почему после этого он не подошел по размерам нам не понятно. Мы не обвиняем никого, однако нужно быть внимательней при выборе товара.

Виктория Хлопонина · Answer

Добрый день. Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации , утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 , в этот перечень входят Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), поэтому, к сожалению, ноутбук возврату не подлежит.