Есть ли шанс выиграть в суде дело из-за сломанного телефона?

Добрый вечер. Окажите помощь советом. Ситуация следующая, купил телефон, через день он сломался, замену не предоставили и деньги не вернули. Составил заявление приблизительно такого характера (даты указаны реальные).

23.11.15 мной приобретен телефон ... 25.11.15 он сломался. В срок не более 20 суток требую заменить на телефон этой же модели, а также на время замены предоставить аналогичный телефон в течение трех дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор. Кроме того, помимо указанных требований будут взысканы неустойка, убытки, моральный вред и судебные расходы, в том числе на услуги адвоката.

Заявление подписали, печать поставили. Все копии (товарного чека, гарантийного талона, акта приема-передачи) имеются, также с подписями и печатями продавца. Прошло 64 дня с момента подписания заявления. Как поступить дальше? Каковы шансы на успех в суде? Можно ли такое дело выйграть без адвоката? На какую сумму можно рассчитывать при успешном завершении дела? С уважением, Константин

Показать полностью

26 января 2016, 20:28, Константин, г. Екатеринбург

моральный вред судебные расходы Деньга Роспотребнадзор

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Константин, здравствуйте.

Вернуть деньги или обменять на телефон надлежащего качества Вы можете, если недостаток у телефона является существенным, а его устранение является несоразмерным стоимости телефона.

Поэтому поинтересуйтесь судьбой телефона, который Вы отдали на экспертизу. В случае получения отказа обращайтесь с иском в суд. Шансы на выигрыш дела оценить сложно, не установив, какой именно недостаток в телефоне.

26 января 2016, 20:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец отказывает в возврате бракованных смарт-часов без акта СЦ?

Здравствуйте, купил смарт-часы на маркетплейсе,они оказались бракованные, в возврате товара продавец отказал,без акта о проверке в сервисном центре, который находится в другом городе. Доставить туда,я считаю не целесообразным, доставка превысит стоимость этих же часов.В чате ведёт пренебрежительное общение.Негативный отзыв на маркетплейсе заблокировал. Отправил ему письменную претензию, которую я думаю он проигнорирует. Какие мои дальнейшие действия, и есть ли шанс выиграть дело в суде?

01 августа, 15:27, вопрос №5015170, Сергей Викторович, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если водитель предложил оплатить штраф за безбилетный проезд наличными?

Уважаемый Pravoved.ru, Прошу помочь разобраться в ситуации. Совершил оплату проезда в общественном транспорте переводом на карту водителю, за что закономерно получил административный штраф за безбилетный проезд. Водитель предложил "оплатить" штраф самостоятельно. Дал сумму наличными в обмен на фотографию квитанции о штрафе. Как теперь действовать? Нужно ли менять паспортные данные, как вернуть деньги водителю, и есть ли шанс обжаловать штраф без еще больших последствий? Спасибо.

01 августа, 01:23, вопрос №5014928, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Как восстановить в ИЛС стаж по уходу за пожилым человеком?

Из моего ИЛС убрали стаж за 5 лет {c 2018 по 2023} постоянного ухода за пожилым человеком по решению врачебной комиссии, состоящем на учёте в ПНД { не инвалид 1 группы, не 80 летний, но выплаты 1200руб. были и запись в моём ИЛС была}. Есть ли шансы восстановить этот нестраховой период в судебном порядке?

27 июля, 11:37, вопрос №5011710, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Можно ли претендовать на наследство после смерти сестры при умерших отце и дяде?

Здравствуйте хотел бы узнать ситуация следующая папа умер в 2010 году дядя умер в том году, а в этом году зарезали сестру осталась квартира есть ли шансы претендовать на наследство?

26 июля, 16:55, вопрос №5011369, Вадим, г. Домодедово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Интеллектуальная собственность

Что делать при получении претензии от Copydefend за использование фото?

Добрый день. Нам поступило письмо (ссылки убрала) Сервис защиты авторских прав Copydefend зафиксировал использование результата интеллектуальной деятельности автора Юганов Константин Петрович (творческий псевдоним — «Yuganov Konstantin») на интернет-ресурсе по следующей ссылке: В рамках взаимодействия по вопросам соблюдения авторских прав просим вас, при наличии соответствующих прав, предоставить документы, подтверждающие законность использования данного контента. 1) если мы приобретем сейчас изображение, есть ли шанс не дойти до суда? 2) второй вариант ссылаться на то, что сервис shutterstock , на котором данный автор продает свои изображения, не дает гражданам РФ оплатить с российских карт из за санкций. И что мы готовы оплатить изображение по каким либо рекквизитам. Вообщем хотелось бы примерно понимать как действовать, чтоб не сделать хуже и по возможности избежать больших оплат.

24 июля, 16:39, вопрос №5010400, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.