Есть ли шанс выиграть в суде дело из-за сломанного телефона?

Добрый вечер. Окажите помощь советом. Ситуация следующая, купил телефон, через день он сломался, замену не предоставили и деньги не вернули. Составил заявление приблизительно такого характера (даты указаны реальные).

23.11.15 мной приобретен телефон ... 25.11.15 он сломался. В срок не более 20 суток требую заменить на телефон этой же модели, а также на время замены предоставить аналогичный телефон в течение трех дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор. Кроме того, помимо указанных требований будут взысканы неустойка, убытки, моральный вред и судебные расходы, в том числе на услуги адвоката.

Заявление подписали, печать поставили. Все копии (товарного чека, гарантийного талона, акта приема-передачи) имеются, также с подписями и печатями продавца. Прошло 64 дня с момента подписания заявления. Как поступить дальше? Каковы шансы на успех в суде? Можно ли такое дело выйграть без адвоката? На какую сумму можно рассчитывать при успешном завершении дела? С уважением, Константин

Показать полностью

26 января 2016, 20:28, Константин, г. Екатеринбург

моральный вред судебные расходы Деньга Роспотребнадзор

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Константин, здравствуйте.

Вернуть деньги или обменять на телефон надлежащего качества Вы можете, если недостаток у телефона является существенным, а его устранение является несоразмерным стоимости телефона.

Поэтому поинтересуйтесь судьбой телефона, который Вы отдали на экспертизу. В случае получения отказа обращайтесь с иском в суд. Шансы на выигрыш дела оценить сложно, не установив, какой именно недостаток в телефоне.

26 января 2016, 20:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить?

Здравствуйте! Хочу подать иск в суд на татуировщика за некачественную услугу перекрытия. Уверена, что мастер не отреагирует на претензию, поскольку в телеграме уже отказалась решить вопрос полюбовно. Буду благодарна, если подскажите, насколько правильно оформлена претензия, верны ли ссылки на законы и каковы шансы выиграть суд без представителя. Хотелось бы переделать тату до суда, стоит ли это делать сейчас, снизит ли это шансы выигрыша ?(доказательства в виде скринов, голосовых сообщений, которые по содержанию еще не приятнее чем ответы мастера на скринах и запись экрана имеется). Какую сумму моральной компенсации уместно требовать? Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить? Спасибо за Ваши ответы!

11 февраля, 00:25, вопрос №4853798, Ольга Herbst, г. Донецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Кто настоящий владелец и на каких основаниях может выиграть суд?

На участке два кадастровых номера домов. Дом фактически один. Первый владелец имея свидетельства на право собственности дома и участка, по договору дарения подарил только земельный участок, хотя дом уже стоял под крышу и свидетельство было. Как это пропустили, нарушив ст.35 Земельного кодекса никто не знает. Второй владелец ввел этот дом в эксплуатацию, получив разрешение на строительство, получил свидетельство на право собственности и даже взял ипотеку на строительство, чтоб сделать внутрянку. Банк также пропустил, не посмотрев, что на участке два кадастровых номера домов. Налоги приходят обоим. Кто настоящий владелец и на каких основаниях может выиграть суд?

11 февраля, 00:15, вопрос №4853775, Екатерина, г. Курган

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Здравствуйте У свекрови была квартира, жили вместе с сыном сын снялся с учета, в 2024г январе умерла свекровь

Здравствуйте У свекрови была квартира ,жили вместе с сыном сын снялся с учета ,в 2024г январе умерла свекровь Сын проживал в квартире не знали об открытии наследства ,просрочили ничего не оплачивал В 2025 г умер муж в этой же квартире ,квартиру опечатали Мвд с мужем были в офиц браке есть ребенок Есть ли шанс чтобы оформить квартиру на ребенка и довести дело мужа до конца В квартире можем жить после того как опечатали справку о смерти не получили еще Как быть в такой ситуации

10 февраля, 22:55, вопрос №4853781, Клиент, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Есть ли разъяснение Верховного суда о том, что если представитель истца по арбитражному делу не имеет

Добрый день! Есть ли разъяснение Верховного суда о том, что если представитель истца по арбитражному делу не имеет юридического образования, то он может оказывать истцу юридические услуги, например, готовить документы для суда и этот труд должен быть оплачен? С уважением, Вадим

10 февраля, 22:07, вопрос №4853653, Вадим Файнберг, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

В суде дело было переквалифицировано на преступление небольшой тяжести (322.3), там до трех лет (на тот момент), а

Уголовное дело возбудили по тяжкой статье (322.1, часть 2), обвиняемого поместили в СИЗО, где он находился 8 месяцев, пока суд не отказал следствию в очередном продлении меры пресечения. В суде дело было переквалифицировано на преступление небольшой тяжести (322.3), там до трех лет (на тот момент), а оснований для содержания под стражей гражаднина России по статье небольшой тяжести не было, тем более на восемь месяцев следствия (там не более шести дознания и меры пресечения). Подскажите, пожалуйста, если дело закроется по истечению сроков (2 года для этой категории тяжести), то можно ли будет подать на компенсацию в связи с незаконным избранием меры пресечения? Большое спасибо!

10 февраля, 20:55, вопрос №4853568, Петр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.