8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как и где начать процесс по возврату денежных средств за приобретенный некачественный товар?

В интернет магазине была приобретена вещь. После первой же стирки вещь пришла в негодность. Хозяйка магазина проживает в моем же городе и точный адрес я тоже знаю. По запросу никаких сертификатов и информации о себе как о ИП она отказывается предъявлять. Возврат и обмен она также отказывается производить.

Стоимость вещи 2250 руб.

Каковы должны быть сейчас мои действия. Я хочу вернуть деньги, либо обменять на качественную (если это возможно)

, Галина, г. Владикавказ
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист, г. Юрга

Здравствуйте, Галина!

Данный способ купли-продажи регулируется статьей 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»- дистанционный способ продажи товаров.

Следует направить в адрес продавца соответствующую претензию, в которой потребовать замены товара на аналогичный или другой марки, а при их отсутствии расторгнуть договор и вернуть уплаченные вами за товар деньги в соответствии со ст.ст. 18, 24 указанного Закона.

Если затрудняетесь, как составить, то могу Вам помочь в этом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?
Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???
, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск
Взыскание задолженности
Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу, но судебное
Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу , но судебное разбирательство продолжается ,апелляция, кассация ,могут ли обратить исполнительное производство в случаях отмены либо пересмотра вступившего в законную силу решения на подаренные денежные средства и соответственно изъять их ,спасибо
, вопрос №4097644, Анатолий, г. Волгоград
Исполнительное производство
Незаконно списали денежные средства по одному и тому же ИП
Незаконно списали денежные средства по одному и тому же ИП.
, вопрос №4097560, Валентина, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте хотел узнать через сколько начнут списывать после постановления денежные средства судебные пристав
здравствуйте хотел узнать через сколько начнут списывать после постановления денежные средства судебные пристав
, вопрос №4097297, Сергей, г. Бердск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как
Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как оказалось один из врачей не занимается инвалидностью и сказал что нужно к другому врачу и сказал что можно обратится в регистратуру чтобы сделали возврат денежных средств что бы не оплачивать его услуги, в регистратуре составили новый договор и отправили в кассу на возврат, где после оформления заявления бугалтеру на возвращение денежных средств, вместо зачисления денег мне на карту у меня списали еще сумму 4090 , я говорю кассирше вы у меня еще деньги сняли и в итоге мне уже должны вернуть 8180 р и доказать я это не смогла, говорит делайте выписку из банка, Я тут же обратилась в банк, там мне сказали что выписку можно взять да данный день только через 2-3 дня. Если я вернусь с данной выпиской через несколько дней я смогу вернуть свои деньги,ведь сумма не маленькая?
, вопрос №4096215, Ольга, г. Уфа
Дата обновления страницы 31.10.2016