Что делать, если из-за опечатки в характеристиках на сайте магазина привезли другой компьютер?

Доброго времени суток, пару дней назад в магазине выбрали компьютер, консультант рассказал про характеристики, память была заявлена 2 Tb. После чего оформили кредит, через 2 дня компьютер пришел в магазин, нам позвонили, дома выяснилось, что память компьютера 1 Tb. В магазине отказывались пригласить к телефону данного консультанта, а после сообщили, что на сайте данной компании указан 1 Tb, а у них на сайте и в характеристиках опечатка, и вообще такое бывает, и что вам это критично? 1 Tb это и так много. Очень хотелось бы узнать что можно сделать?

12 января 2016, 09:40, Анна, г. Владивосток

Алексей Зотов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Если в документах на товар, который Вы приобретали фактически по образцу, указано именно 2Тб, то Вы имеете право расторгнуть договор и возместить все Ваши расходы, включая проценты по кредиту, или обменять товар на иной.

Все рассуждения продавца, о которых Вы говорите, это его домыслы, не более.

Все свои требования нужно оформлять письменно, в заявлении или претензии. Вручать с отметкой о получении на Вашем экземпляре либо направлять заказым письмом.

Будете требовать замену — можете потребовать предоставить Вам иной товар в подмену.

04 февраля 2016, 07:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Правомерно ли требование работодателя о предоставлении свидетельств о рождении всех детей при оформлении отпуска по уходу за ребенком?

Здравствуйте. При подаче заявления на отпуск по уходу за одним ребенком до 1.5 лет, работодатель не предоставляет отпуск требуя свидетельство о рождении всех детей, правомерно ли это? Что делать если я не хочу предоставлять свидетельство о рождении других детей?

26 мая, 11:24, вопрос №4963456, Эльза, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать если на время разбирательств придет повестка на старый адрес?

После смены адреса проживания (переехал из одной области в другую) направил через госуслуги заявление на смену военкомата, к которому привязан. В ответе на заявление получил ответ "- отсутствуют основания для смены военного комиссариата". Но как отсутствуют, если я переехал (и при поступлении повестки на старый адрес я не смогу посетить старый военкомат), что делать в такой ситуации? Что делать если на время разбирательств придет повестка на старый адрес?

26 мая, 00:52, вопрос №4963177, Андрей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы

Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы взять мяч а если и открывает говорит что больше мяч не даст и вообще не впустит что делать в таких ситуациях если охранник даже угрожает что за такое вызовет полицию.

24 мая, 15:48, вопрос №4961892, Ростислав, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать если не мог восстановить звание сержанта?

Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа

21 мая, 00:04, вопрос №4958477, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если пристав наложил арест на счета с другой фамилией в ИП?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать если пристав наложил арест на банковские счета, А ИП было на другую фамилию

20 мая, 15:06, вопрос №4957955, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.