Банк изменил условия кредитования, не уведомив об этом

к оказалось банк изменил условия не уведомив. Задолжность я оплатила но закрывать карту мне отказались объяснив что нужно запросить бумаги о погашении.бумаг нет а задолженность почему то растетАнна

Анна, добрый вечер, срочно напишите заявление в банк с требованием закрыть карту и объяснить вам, почему по ней продолжает расти задолженность.Пишите заявление в двух экземплярах, на вашем пусть распишутся, что приняли его, ответ, в случае отказа, просите дать то же в письменной форме.с обоснованиями и ссылками на статьи закона, чтоб иметь возможность обжаловать его в суде. Так и пишите в заявлении.