Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прав ли я в том, что не отдаю долг МТС, учитывая то, что мне оператор предоставил ложную информацию?
Здравствуйте, я должен компании МТС около 2 тыс рублей, но я не считаю, что долг этот на моей совести. Мне подключали интернет и ТВ, год назад, я уезжая летом с города, на продолжительный срок, забыл в личном кабинете "заморозить" свой счет, тогда я позвонил и попросил оператора это сделать, объяснив это, тем что нахожусь в поселке и возможности ехать в город нету, чтобы отключать интернет, он согласился, проверил мои данные и сказал, что счет будет заморожен и когда приеду, останется лишь положить деньги на него и они продолжат предоставлять услуги. Однако, когда я вернулся в город, обнаружил, что счет мне не замораживали и более того, продолжали списывать средства, тогда я обратился в МТС с просьбой перссчитать долг и напомнил им, что обращался с просьбой заморозить счет, на что мне ответили, что такой услуги по телефону не предоставляют они и сказали что долг придется выплатить, если конечно с их стороны не было поломок, тогда я сказал что долг отказываюсь выплачивать т.к это их косяк. После были многочисленные звонки с МТС и недавно уже стали звонить с коллекторского агенства. Сегодня в который раз позвонили с коллекторского агенства, только уже не робот, а человек. На этот раз некий парень, который даже не представился и не представил свою контору, попросил подтвердить имя, фамилию и возраст, предварительно их назвав, начал требовать долг с меня, когда же я начал настаивать, чтобы долг передали в суд, он сказал, что программа у них зависла и сразу положил трубку. Спустя 2 часа звонят снова с Коллекторов, называют моё имя и фамилию и просят подтвердить снова эту информацию, тогда я сразу сказал, что уже попросил их передать документы в суд, на что мне ответил оператор, что суд им не нужен, нужна уплата долга, я им говорю, я оплачу в суд деньги, он сказал, что в суд они документы передавать не будут, а будут приняты другие меры. Подскажите как быть и вообще прав ли я, что не отдаю долг МТС, учитывая, что мне предоставил ложную информацию оператор МТС, говоря, что счет мне заморозил?
Сергей Александрович, здравствуйте,
На мой взгляд Вы совершенно напрасно пытаетесь вступать в дискуссии с коллекторами, что то им доказать или объяснить. Практика показывает, что это совершенно бесполезно. Для того, чтоб избавиться от их присутствия в Вашей жизни самый эффективный вариант — вообще прекратить всякое общение. Есть законный путь взыскания — через суд, вот и пусть взыскивают. Не хотят?! Это не Ваша проблема. Номера телефонов, с которых звонят — в черный список и увидите, как быстро наступит режим тишины.
Ну, а если уж вдруг дойдут до суда — там и будете свою позицию отстаивать.
И не забываем про срок исковой давности, который составляет 3 года.
Спасибо огромное за совет! =))