Купил телефон в интернет-магазине, он оказался бракованным, что делать?

Здравствуйте!

Помогите пожалуйста.

30.10.15 попросил знакомую купить телефон в интернет-магазине в Москве, она отправила мне его почтой, телефон пришел в хорошем состоянии, повреждений не было, работал отлично, через месяц он не стал заряжаться, выключился и больше не заряжается.

В Новосибирске есть сервисы которые обслуживают гарантийные нокиа, приехал туда, они открыли телефон и сказали, что это китайский!

хочу вернуть деньги, помогите пожалуйста!!

06 декабря 2015, 11:43, Земфира, г. Новосибирск

вернуть деньги Деньга

Лада Колковская

Юрист

30.10.15 попросил знакомую купить телефон в интернет-магазине в Москве, она отправила мне его почтой, телефон пришел в хорошем состоянии, повреждений не было, работал отлично, через месяц он не стал заряжаться, выключился и больше не заряжается. В Новосибирске есть сервисы которые обслуживают гарантийные нокиа, приехал туда, они открыли телефон и сказали, что это китайский! хочу вернуть деньги, помогите пожалуйста!!!
Земфира

Земфира, если ваша знакомая на СЕБЯ оформляла покупку этого телефона, то она и должна написать претензию в интеренет магазин с просьбой вернуть деньги за него. Но телефон придется отсылать ей обратно, все не просто, увы.

07 декабря 2015, 10:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал

Здравствуйте. Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал. Подскажите что делать? Пойти в милицию и писать заявление о моленечетсве сумма 40к

22 мая, 11:46, вопрос №4960084, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Сколько времени есть на подачу заявления в полицию после покупки у мошенников?

Добрый день, в феврале месяце я хотела через онлайн магазин купить телефон, но нарвалась на мошенников, сколько у меня есть времени для подачи заявления в полицию?

20 мая, 09:53, вопрос №4957625, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?

ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда

15 мая, 12:37, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как вернуть деньги за неисправный телефон после проверки качества в магазине?

Здравствуйте! Купила телефон и в этот же день при проверке дома она стал жутко нагреваться,данные не переносились и заряд он не держит! На след.день я пошла в магазин (ДНС), на что мне сказали нужна отправка на проверку качества. Туда он ездил 2 недели. В итоге они сказали что недостатков не обнаружено,но при работе он жутко нагревается. Считается ли что уже прошло 14 дней с момента покупки? Или они не учитывались на тот момент,когда уезжали в центр? Как я могу вернуть деньги за телефон? Так как таким телефоном я пользоваться не буду,который ужасно греется и не держит заряд. А за половину суток даже не перекинулись данные

11 мая, 01:44, вопрос №4948866, Ксения, г. Архангельск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за навязанную услугу «защита покупки» через 9 месяцев после покупки телефона?

Покупала телефон в магазине в сентябре прошлого года Цена за телефон 107 тыс ₽ только при оплате наличными, взяла рассрочку беспроцентную в магазине, но в таком случае цена вышла 136110₽ В чеке оплата за две позиции телефон 107 тыс₽ и какая то доп услуга «защита покупки» за 29110₽ Получается навязывают доп услуги за оплату не наличными Стоит ли обращаться в магазин для возврата средств за доп услугу спустя 9 месяцев после покупки?

10 мая, 18:23, вопрос №4948650, Лиана, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.