Что делать, если потерпевшие в ДТП получили травмы?

Добрый день, я попала в ДТП, в пробке на скорости 10-12 км. в час ударила впереди идущую машину. Вызвали ГБДД, составили протокол. От осмотра врача и госпитализации потерпевшие отказались, через два месяца я в почтовом ящике нахожу письмо из ГБДД, что спустя две недели им пришла телефонограмма из мед. учреждения что пострадавшие получили один ушибы затылочной части головы , другой травму шейного отдела позвоночника. Вчера мне позвонили и вызвали звонком в ГБДД, что мне делать ,ехать или нет и как себя вести и почему страховая не решила проблему , хотя когда я звонила в страховую мне сказали что повода для беспокойства нет. Буду очень благодарна за помощь.