При несвоевременной сдаче объекта по ДДУ, когда нужно писать претензию?

Добрый день. Хочу подать претензию в мвидео на возмещение расходов для устранения недостатков в товаре. Спросила у них, на чьё имя писать претензию, кого указать в шапке. На горячей линии ответили, что писать "В дирекцию магазина ООО "МВМ". Без имён. Правильно ли это? Возможно ли писать претензию, не указывая конкретного человека? Товар был куплен через сайт

Приветствую ,у меня умерла мама на работе ,на вахте на строительном объекте ,смерть наступила вчера ,МВД уже забрали все ее вещи сказали с нами свяжутся ,на сколько влияет когда я найму юриста ,в интернете пишут нужно в первые часы это делать ,если я приеду через неделю и тогда найму юриста ,на что то это повлияет ?

Здравствуйте! Есть прецедент с маркетплейсом Озон. Мы отгрузили товар по заявке , покупатель его выкупил. По прошествии 1 дня, попросил расторгнуть договор купли продажи , так как он ему оказался не нужен. В переписке личного кабинета с покупателем ,он предоставил фото товара , всю комплектацию. Вопросов у нас не возникло и мы одобрили возврат. Покупатель, поехал на пункт выдачи и сдал товар, ему вернули денежные средства. Мы получили возврат, но там товара не было , а лежали какие старые запчасти ( не понятно от чего). 20 мая ,мы создали заявку в личном кабинете Озон. Поддержка затребовала , видео, мы предоставили , а так же мы предоставили заявку покупателя и его фото товара в момент создания заявки на возврат. Поддержка Озон, на наши требования о рассмотрении нашей заявки ,на 45 день, сообщает, что заявка на рассмотрении и срок исполнения в подобном случае не регламентируется в договоре. Ссылаются на регламент озон по спорам при возврате п.12. Но ведь регламент структурирует и четко расписывает все этапы работы с договорами, определяет ответственных лиц, регламентирует процесс согласования, то есть это только инструкция ,а сроки указывает договор в котором прописаны сроки рассмотрения 30 дней. В этой ситуации не понятно , в регламенте пишут,что нужно создать заявку , а в договоре указывают ,что все досудебные претензии решаются в течении 30 дней. Нам нужно было создать заявку и сразу писать досудебную претензию или мы всё верно сделали,сначало отправили все сообщения в личных сообщениях поддержке , а теперь нужно писать досудебную претензию ,если они игнорирую сроки и ссылаются на регламент в котором нет сроков рассмотрения. Подскажите, есть ли шанс выиграть спор в данном случае? Законны ли ответы поддержки озон ?

Здравствуйте, у мужа есть 2-е детей от предыдущего брака, одному ребенку исполнилось 18 лет, другому 16лет, пристов сказала, что нужно, подать в суд, т.к 2 ребёнку нет 18лет. Подскажите какое заявление нужно писать и какие документы нужны?