Претензия к производителю за крысиный зуб в холодце

В течении часа, так как от меня просят переписать заявление Основная цель: признание повторной неисправности существенным недостатком и возврат денежных средств за товар. Я приобрёл робот-пылесос Roborock Qrevo L. Гарантийный срок — 1 год (на момент обращения осталось около 1-2 месяцев). Через ~9 месяцев эксплуатации произошла поломка лидара. Товар был передан на ремонт через продавца. Ремонт был выполнен, однако: • мне пришлось оплатить ~3000 рублей за «чистку», несмотря на гарантию; • впоследствии сервис вернул только 50% стоимости, признав, что часть работ фактически не выполнялась. Через короткое время после ремонта (обратился 30 апреля) неисправность проявилась повторно. При этом: 1. Продавец заявляет, что первый ремонт якобы был «не гарантийным», но не предоставляет никаких доказательств. 2. Продавец направляет на диагностику в сервисный центр, который: o заявлен как «авторизованный Xiaomi», o но по телефону сам центр это отрицает, o официальная поддержка Xiaomi также не подтверждает его статус. 3. Продавец ссылается на «рекомендации» по эксплуатации (в частности про волосы/шерсть), чтобы признать случай негарантийным. Однако: o в официальном мануале Roborock такие формулировки отсутствуют, o упоминания волос касаются только безопасности (чтобы избежать травм), а не условий гарантии. 4. В заявлении на диагностику есть пункт, что я обязан оплатить доставку, если сервис признает случай негарантийным — без проведения независимой экспертизы. 5. Также: • обращение о неисправности было направлено 30 апреля (в неофициальном чате); • письменной претензии пока не направлял; • сейчас предлагают подписать заявление с потенциально ухудшающими мои права условиями. Вопросы: 1. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить заявку, так как мне сказали ее переписать. На данный момент меня смущают два пункта, которые я отправил вам в документах. А именно о том, что я обязан в течение пяти дней платить, а также, что сервис по факту не авторизован. А также я хочу добавить пункт о том, что если признает негарантийным, то должны в актах или, возможно, где-то еще, не знаю, как лучше описать, написать, по какой причине признано негарантийным и ссылаясь на какие рекомендации, какой мануал. 2. Является ли повторная поломка после гарантийного ремонта основанием для признания недостатка существенным и возврата денег? 3. Нужно ли добиваться, чтобы первую поломку признали гарантийной? 4. Обязан ли продавец доказать, что первый случай был негарантийным, если он это утверждает? 5. Может ли продавец признавать случай негарантийным на основании своих «рекомендаций», если их нет в официальном мануале производителя? 6. Законно ли требование заранее согласиться на оплату доставки без доказательства вины потребителя? 7. Обязан ли продавец организовать доставку товара на диагностику? 8. Можно ли требовать возврата ранее уплаченных средств за «чистку»? 9. С какого момента начинается отсчёт сроков (10 дней / 45 дней / неустойка), если обращение было в чате, но не письменно? 10. Правильно ли я понимаю, что для начисления неустойки нужно направить письменную претензию? Переписки в отдельных файлах, так как фото не вставить

Здравствуйте. Мы хотим продавать детскую одежду на маркетплейсах, планируем отшивать ее через российское контрактное производство. Вопрос 1. Можем ли мы использовать предоставленное нам производством СГР для продажи детской одежды под своим брендом, если на этикетке товара укажем в качестве производителя это контрактное производство? Конечно же при наличии доверенности от производства на использование этого сгр. Вопрос 2. Детская одежда отшивается по НАШЕМУ дизайну на контрактном производстве, с использованием их сырья, на их территории и т.д.(то есть мы не закупаем у них для продажи их готовую продукцию. а отшиваем что то свое, новое.) Можем ли мы использовать их СГР, если они оформляли его ранее на тот же вид одежды, но именно отшитые нами изделия не проходили протокол испытаний?

Некачественное протезирование зубов — нужна платная консультация юриста по медицинскому праву. Добрый день. Ищу юриста со специализацией в медицинском праве для платной консультации (1–2 часа) по спору с частной стоматологической клиникой. Кратко о ситуации. В октябре 2025 года установлен мостовидный протез верхней челюсти (диоксид циркония, 105 000 руб.). Протез имеет дефект — отсутствие окклюзионного контакта с антагонистами. За 5 месяцев эксплуатации развились осложнения: деструкция костной ткани зубов нижней челюсти, которые до протезирования были здоровы. Досудебный порядок соблюдён: направлены 2 претензии, получен частичный отказ клиники, получены ответы Роспотребнадзора и Росздравнадзора с рекомендацией обращения в суд. Клиника длительно уклонялась от выдачи медкарты (три попытки — безрезультатны), но 22.04.2026 направила ответ о готовности предоставить копии при условии подачи заявления со ссылкой на ст. 22 ФЗ-323 и Приказ № 789н. Собрана доказательная база: аудиозаписи признания дефекта врачом, снимки ОПТГ и КЛКТ с независимыми описаниями, выписки врачей, ответы надзорных органов. Подготовлен подробный бриф с хронологией, описью документов для суда и вопросами — готов направить для ознакомления до консультации. Что нужно обсудить: - перспективы дела и реалистичная сумма взыскания; - какие документы собрать до начала лечения осложнений; - как правильно оформить заявление о выдаче медкарты, чтобы клиника не смогла отказать или затянуть процесс; - возможность взыскания расходов на лечение зубов, повреждённых из-за дефекта протеза. Требования к юристу: - специализация на медицинском праве / защите прав пациентов; - опыт ведения дел против стоматологических клиник; - понимание специфики судебно-медицинской экспертизы в стоматологии; - готовность работать дистанционно (я нахожусь в г. Нижневартовске). На данном этапе нужна только консультация, представительство в суде пока не требуется. Готов оплатить по вашей ставке. Прошу в отклике указать опыт по аналогичным делам. Контакт: cherepanoff.artem@ya.ru / +7 912-901-74-61 (Артём).