Здравствуйте я вчера заказала вещи в "детский мир"-е и оплатила заказ сегодня пришёл смс что тавар закончился. Я ещё раз заказала, но в другом детском мире, но оказалось доставка будет 25 октября а мне нужно до 17 октября я отменила заказ но денги не вернули за оба товара. Когда должны прийти денгы?

Добрый день. Хочу в продуктовом магазине поставить бойлер с горячей водой, чтобы клиенты бесплатно пользовались: могли залить лапшу быстрого приготовления или залить себе стакан кофе порционного. Попадает ли организация такого сервиса уже под общепит (соответственно нужны коды ОКВЭД)? Если да, то тогда нужен раздельный учет, а делить нечего, т.к. выгоды с деятельности такого общепита не получаю. И что делать с Роспотребнадзором, каким нормам следовать: по организации общепита или продуктового магазина, на что ссылаться когда они придут с претензиями?

Здравствуйте, 31 июля 2024 года купил пальто. 3 августа 2024 приехал в магазин для возврата товара, т.к не подошёл размер. В магазине столкнулся с трудностями по возврату товара. Карты которой я оплачивал у меня с собой не было, поэтому пытался сделать возврат на другие карты, но терминал выдавал отказ из-за того, что карта не та. Поэтому я написал заявление на возврат с банковскими реквизитами, потратив на все в сумме несколько часов и уехал к себе домой в другой город. 5 сентября 2024 мне на личный номер в wa написали с незнакомого мне номера, представились управляющим магазина и заявили, что у них мое пальто. Я поинтересовался почему мое, если магазин его принял, на что меня проигнорировали. 11 сентября 2024 деньги так и не пришли и я решил позвонить в магазин, на что мне сказали, что не вернут деньги пока я не докажу, что счет который я указал в заявлении принадлежит мне. С тех пор деньги естественно так и не пришли, подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, дайте, пожалуйста, совет! В магазине сети днс 9 летняя дочь проходя мимо прилавка с планшетам каснулась одного из них и тот соскользнул с крепления и разбился. Магазин требует купить товар, я объясняю, что не имело место умышленный вред. Подскажите, кто прав и что делать в случае их обращения в суд? Спасибо

Добрый вечер! Хотел оплатить заказ в магазине ДНС, с оплатой двумя картами. Оплатил с первой 215 000 рублей и должен был доплатить со второй карты около 35 000, но операция почему то не могла пройти через терминал. я потребовал возврат этих 215 000 рублей, написал заявление на возврат, с указанием реквизитов счета, сказали возврат до 10 календарных дней, в итоге срок прошел, а средства так и не поступили. В магазине говорят, что они тут не причем и все зависит от бухгалтерии, а бухгалтерия, по их словам, когда захочет тогда и отправит. Думаю, стоит написать досудебную претензию и хотел бы получить помощь в ее оформлении

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, информацию про продажу товара в магазине. 1) при продаже развесного товара, нужно ли на ценнике размещать информацию о составе продукции, производителе и т.д.? Если например, орехи пересыпаны из заводской упаковки в герметичный контейнер и размещены на торговом прилавке. Или достаточно предъявить заводскую упаковку по требованию покупателя? 2) при продаже такого развесного товара, взвешивание которого осуществляется при покупателе, нужно ли клеить этикетку с составом, информацией о производителе и другими характеристиками, а также со стоимостью этого взвешенного товара? Или достаточно взвесить товар в фасовочной упаковке и передать потребителю без наклеек и этикеток? 3) если продукция имеет вкусовые характеристики, например сухарики со вкусом сметаны и зелени. На ценнике можно разместить информацию «Сухарики «Сметана и зелень» или необходимо писать «Сухарики со вкусом сметаны и зелени» ? Буду признательна за помощь!