Просроченная кредитная карта

Доброго времени суток! В 2010 году брала кредит на мед услуги в КредитЕвропаБанк (г. Москва). Кредит был погашен своевременно, об этом имеется справка из банка. Во время одного из платежей по основному кредиту в одном из отделений КредитЕвропаБанка мне оформили кредитную карту. Сотрудник отделения банка в устной форме пояснил, что если картой не пользоваться - никакой платы взиматься не будет. Договор на кредитную карту отсутствует. Я пользовалась картой 2 раза в 2011 году, оплачивая товары в магазине. Потраченную сумму на карту своевременно возвращала. В июне 2012 года я уехала из Москвы в другой город, соответственно - картой КредитЕвропаБанка я больше не пользовалась. До этого времени никаких звонков и смс из банка о наличии задолженности не поступало. Вчера отец вручил мне письмо - претензию из этого банка, которое пришло на адрес моей прописки. Письмо гласит о том, что у меня имеется задолженность по кредитной карте перед банком около 4000 рублей, чтоб я в срочном порядке оплатила эту сумму иначе банк подаст в суд. Правомерны ли требования банка, если я картой с 2011 года не пользовалась? Что мне предпринять в данном случае? Спасибо за ответ.