Здравствуйте. Сдала на имуногистохимическое исследование послеоперационный материал в лабораторию гемотест на платной основе. На сайте срок выполнения заказа указан 12 дней, при оформлении в лаборатории так же озвучили 12 дней. Анализ был сдаен 26 ноября. Теперь они произвольно без объяснения причин продлили срок исполнения заказа до 28 дней. Я онкологический пациент, и для меня этот срок может быть критичен. Что можно предприняиь в данной ситуации? Размещенная на сайте информация в прикрепленнои файле.

Заказала доставку продуктов из доставки. Привезли абсолютно не мой заказ. Там не было ни одного выбранного мной товара. Заметила уже это дома, когда открыла пакет. Сразу позвонила курьеру, он сказал, что это не его проблемы, мол мне надо обращаться в службу поддержки доставки, так как товар в магазине был собран не верно. Сразу позвонила доставке, они сказали, что деньги вернут, что сейчас в чат придет «ачивка» о том, что возврат принят. Ничего не приходит, написала им повторно просьбу вернуть деньги. Они пишут, что надо завтра вернуть неверно доставленный товар курьеру, чтобы мне вернули мои деньги. Я сижу в аэропорту, вылет через 1,5 часа. Прилетаю в январе только. Что делать?

Добрый день! Имеет ли право ветеринарная клиника отказываться выдавать мне перечень проводимых процедур (лекарственной терапии) по моему умершему в их реанимации коту? На какой закон можно ссылаться?

Здравствуйте. Сегодня купила на Wild berries телефон, но он не включился. Отправила заявку на возврат, но мне отказали. Написала в службу поддержки Widberries, мне написали, что не уверены, что это брак и рекомендовали провести независимую экспертизу. Что значит, что они не уверены, если телефон не включается. И почему я должна платить за экспертизу. Можно этот вопрос как-то решить по другому? Спасибо

Здравствуйте! У меня есть вопрос касательно онлайн-обучения. Я покупал курс в рассрочку, но в связи с жизненными трудностями затянулось всё. Обучение по сроку закончилось, но я им ни разу не воспользовался. Могу ли я вернуть свои деньги за оплаченный курс или хотя бы не оплачивать остальное, закрыв эту рассрочку?

Здравствуйте! У меня есть вопрос касательно онлайн-обучения. Я покупал курс в рассрочку, но в связи с жизненными трудностями затянулось всё. Обучение по сроку закончилось, но я им ни разу не воспользовался. Могу ли я вернуть свои деньги за оплаченный курс или хотя бы не оплачивать остальное, закрыв эту рассрочку?

Добрый день! Весной этого года приобрел в магазине Эльдорадо новый компьютер Macbook Air M1 от Apple в октябре заметил, что компьютер стал самопроизвольно отключаться на 20% заряда. Так как на него действует гарантия, понес его в магазин - компьютер забрали на диагностику в сервисный центр. Спустя неделю пришла смс, что ноутбук готов, можно забирать Придя в магазин, мне сказали "дефект не обнаружен" и посоветовали обратиться в Restore, сделать там диагностику за свой счет и если неисправность будет установлена вернуться обратно в Эльдарадо с заключением Пришел домой, позвонил в Restore, там мне сказали что официальных диллеров Apple в РФ сейчас нет и их диагностика мне ничем не поможет В этот же момент, я обнаружил, что после диагностика компьютер начал отключаться уже на 40% заряда Сразу позвонил в Эльдорадо и составил претензию, в которой все детально разъяснил Через 5 дней последовал ответ магазина - никаких нарушений и несоответствий выявлено не было Снова поехал в магазин, потребовал заявление на обмен товара, либо возврат средств - заявление мне не дали, но снова забрали ноутбук в сервис на диагностику Сейчас прошло уже почти 3 недели - ноутбука нет, никакой информации тоже Ноутбук я приобретал для работы, поэтому его отсутствие приносит мне сильные неудобства Вопрос: Могу ли я сейчас, пока ноутбук находится на диагностике, потребовать все таки возврата средств или обмена техники? Если да, то как корректно это сделать?

Здравствуйте. Приобретала курс у одной девушки. Это было в инстаграмм СММ-наставничество. Я взяла самый низкий пакет за 300.000₽. Обучение проходило 1 месяц. Она мне направила ссылку на рассрочку без %ч Никакого сертификата об окончании, никаких онлайн бумаг не было. Просто стартовал курс, и это все проводилось в телеграмме по созвонам и перекинули презентации. Мне в принципе не нужно возвращать деньги. Я проплатила уже 8 месяцев, мне финансово тяжело сейчас. Есть ли возможность просто расторгнуть с банком эту рассрочку?

Здравствуйте. Хочу отказаться от прохождения обучения в онлайн-школе "менеджер онлайн-школы". Из обучения полностью прошла 3 модуля из 7, и открыт доступ к 4 модулю, но уроки прошла не все. Доступ к модулям предоставляется по мере завершения и проверки уроков в каждом модуле, доступа ко всем модулям у меня нет. Уведомила о своем решении администора онлайн-школы, и получила ответ, что согласно их договору оферты, я могу отказаться от обучения в их школе, только в течение 5 дней, после заключения договора и оплаты курса. И предлагают заморозить обучение, но возвращать деньги за непройденные уроки отказываются. Оплата обучения была произведена в рассрочку. Скажите, пожалуйста, законно ли это? И какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, я заказала очки, выбрала оправу, сегодня пришла забирать готовые очки, оправа не та которую я выбрала, говорят не могли поставить линзы в выбранную мной, не предупредив сделали очки, что делать

Заказала телефон на валберис, телофон не включается и не заряжается, открывали в пункте выдачи на камеру. В валберис сказали нужно оформить возврат по браку. Продавец отклоняет заявку на возврат. Что делать?

Застройщик установил не качественную дверь, по договору должна с терморазрывом, с факту эта дверь обычная металическая. Застройщик не хочет делать замену двери, куда обратиться чтобы мне застройщик заменил дверь на ту которая указана в договоре

Здравствуйте. Купили в М видео часы, но проверить нам их не дали. Коробка закрыта, открыть можешь только как купишь. Интересно законно ли это продавать кота в мешке? Часы покупались ПРЕИМУЩЕСТВЕННО из-за пульсрметра, были взяты специально подороже, чтобы точнее показывали. Далее, часы мы включить не смогли, они были не заряжены. Когда принесли домой, зарядили, оказалось, что на всех членах семьи, часы замеряюи пульс с разницей в 8-10 ударов. У всех членов семьи часы дешевле, этой же фирмы измеряют с разницей в 1-2 удара. Хотели вернуть, но у нас взяли их в сервисный центр. Сказали, что никакой проблемы нет, но почему -то перепрошили их. После перепрошивки разница в пульсе стала от 10 до 14, то есть ещё больше, чем была. Что можно сделать в конкретной ситуации?