Я, являлся абонентом ПАО «МегаФон» по договору № 818155 от 17.10.2011є Данным номером я непрерывно и добросовестно пользовался более 14 лет. 17.04.2026 г. оператор связи в одностороннем порядке прекратил обслуживание моей SIM-карты и выставил номер в повторную продажу третьему лицу, нарушив порядок расторжения договора (никаких уведомлений я не получал). Номер являлся активным, использовался мной как основной, задолженностей по счету не было. К данному номеру привязаны мои критически важные цифровые активы: портал «Госуслуги», банковские счета, а также почтовые сервисы «Яндекс» и Gmail, что создало прямую угрозу безопасности моих персональных данных. Досудебный порядок полностью соблюден. 30.04.2026 г. мною была подана официальная претензия оператору (вх. № 1478283183). Сегодня, 14.05.2026 г., ПАО «МегаФон» предоставило официальный письменный отказ (исх. № 150 – 1478283183) В ответе оператор признает факт изъятия номера, заявляет о невозможности его восстановления и предлагает компенсацию в виде другого бесплатного номера, что меня категорически не устраивает. Также отправлена жалоба в Роскомнадзор

Здравствуйте, когда был в армии у меня украли сим карту мегафона, я просил временно заблокировать, но чтоб полностью заблокировать номер надо явиться в их салон, по причине службы я не мог, сейчас, через практически год пропажы, я узнаю что у меня долг в размере 4 тысяч рублей, что мне делать в данной ситуации

Здравствуйте, работал в салоне связи и получилось так, что заходил на номера абонентов без их присутствия с целью подключения скидок, что влияло на премии и рейтинг салона. Ущерба никакого не нанес, данные никому не передавал. Меня допросили, в протокол допроса внесли все, что я сказал, еще добавили, что с преступным умыслом, так как, что это нельзя было делать написано у нас в должностной инструкции Что мне теперь будет?

Звонят автоответчик из дом ру, говорит что у меня задолженности, у меня 2 номера телефона, и на обоих номерах долг, но дело в том что с дом ру я договор не заключала никогда. Офис закрылся 1 мая 2025 года. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации

Здравствуйте! Сотрудница Мегафона в телефонном разговоре предложила мне перейти на другой тариф, расписывая все его прелести. Но по факту условия нового тарифа не соответствовали заявленным в телефонном разговоре. На мои запросы сотрудники Мегафона признавали свою ошибку и немного улучшили новый тариф. Но возвращать старый тариф наотрез отказались сославшись на "отсутствие технических возможностей". Вся переписка со службой поддержки есть. На что можно рассчитывать в данной ситуации если обратиться в прокуратуру и в суд? Заранее благодарю!

Доброго времени суток вам. Как мне запросить билинг и геолокацию на свой номер, чтобы доказать свою невиновность?! Следователь предостпвил якобы билинг полученный БСТМ ГУВД, но это подделка 100%, запросить официально у Мегафона котегорически отказывается, на суд надеяться мало веры им! Одна система.

Добрый день! Если обманул гаражный мастер, не выполнил объём работ за которые взял деньги. Все суммы перечисляла на Сбер, много раз говорили по телефону и переписывались, можно ли запросить у Мегафон записи телефонных разговоров? Подскажите пожалуйста, какие ещё есть способы воздействия на таких людей? Как правильно действовать в рамках закона?

Пропал муж, дело в ГУВД, пятые сутки мне говорят что ничего не известно, хотя могли отследить и машину и телефон. Могу ли я как заявитель и законная жена требовать сделать запрос оператору о местонахождении человека и выписку с банковских карт для снятия дела с мертвой точки?