Добрый день. Мною была заказана мебель в vk. Продавец предложил оплатить переводом по сбп. Перед этим прислал накладную СДЭК с чеком. сумма 26 980. После того, как перевела деньги. товар так и не был передан на склад СДЭК, номера телефонов не отвечают.

Вконтакте, в группе приобрел кроссовки. Платеж был наложенный, оплата на почте при получении. Получил, оплатил, придя домой выяснилось что там вообще не та пара обуви. Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом доставки за их счет.Отправил, со дня отправки прошло более 10 дней, продавец кормит завтраками уже почти неделю, посылку не забирает. Все скрины переписок есть, ип отправителя есть, отправлял на организацию. Что делать? подскажите..

Добрый день! Сделала вчера заказ коляски с очень Хорошей скидкой. Утром обнаружил то, что маркетплейсе, на котором я заказывала данную товар, отменил доставку без причины. Обращение в В техподдержку. сказали то, что закажите данный товар заново, но данный товар уже стоит гораздо дороже. Можно ли возместить разницу в стоимости товара?

Здравствуйте. Оплатил товар (а именно подписку для приставки xbox) на 3 месяца путем перевода денежных средств по номеру телефона. (ранее у этого же человека приобреталась подписка таким же способом и проблем не было). Сейчас же после получения денежных средств продавец перестал выходить на связь. Что делать в данной ситуации? Сумма перевода 1350р

Заказала мотор на Авито . Оплатила 37твс рублей . Оплата была сразу на банк ОТП по номеру карты. Мошенник скинул видео о том что якобы отправил товар но по итогу оказалось что товара нет и ничего он не отравилял а накладная транспортной компании оказалась фальшивой . Что делать и как вернуть деньги. Номер телефон недоступен по которому общались.

Могу я вернуть технически сложный товар, беспроводные наушники, надлежащего качества, товар в идеале, в течении 7 дней, купленный на маркетплейсе, моей несовершеннолетней дочерью, оплачен картой жены, он мне подарен и у меня есть чек? И подать иск в суд?

Здравствуйте. Купил матрас на вайлдберриз. Матрас пришел в негодность менее чем через год эксплуатации, гарантийный срок 3 года. Продавец деньги возвращать не хочет, я составил досудебную претензию, хотел бы уточнить у вас, достаточно ли правильно составлена претензия

добрый день! в конце октября 2023 года в онлайн-магазине через приложение EVO (Хаер) я приобрела уцененный ноутбук с пометкой "поврежденная упаковка" (других дефектов указано не было), комплектация и внешний вид соответствовали описанию , но при включении обнаружила запароленный виндоус. Проверить далее не представлялось возможным и связавшись с продавцом 13.11.23 я отвезла ноут на сервис для диагностики. Результат - снесли винду и выяснилось что дисплей не рабочий, заказали запчасть, долго ждали/ставили и все равно не работает. Оставила там же на сервисе ноут и выяснилось что Хаер прислал им неработающий дисплей.. Правильно ли я понимаю, что спустя 45 календарных дней (условно 26.01.2024) я могу потребовать обмен на такой же новый или возврат денег? Как правильно потребовать обмен на такой же новый товар? на какие законны сослаться?

Здравствуйте, был куплен билет на концерт через Яндекс. Афишу, концерт не состоялся. Деньги до сих пор не вернули, прошло больше полугода. Поддержка Яндекса кормит только завтраками и отвечает шаблонными фразами, сам организатор концерта не выходит на связь. Что делать?

Здравствуйте не могли бы подсказать куда можно обратится в случае мошенников сделали заказ через сайт оплатили всю сумму в итоге консультант не отвечает не на звонки не на смс как быть в таких случаях

Добрый день. Куплена молочная пряжа без заводской упаковки онлайн. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на то, что товар не возможно проверить на сохранность потребительских свойств. Пряжа продается в клубах 50 грамм, метраж 350 метров. Технически не возможно проверить точный вес, потому что вес примерный плюс минус 2 грамма и соответственно в 1 грамме 7 метров. Также отсутствует заводская упаковка, только этикетка в виде гильзы, которая легко снимается, продавец пишет, что не может исключить подмену пряжи. Правомерен ли отказ в возврате.

Здравствуйте. В телеграмм магазине заказала толстовку, перевела 3200. Через 2 дня удалили со мной диалог. Кинули. Имеется скриншот перевода и номер. Что мне делать в такой ситуации. Я так понимаю денег мне уже не вернуть?

онлайн в магазине днс заказал товар и оплатил его. чтобы забрать свой заказ мне нужно сообщить смс код с номера который был указан при оформлении, но он уже не доступен, забыл сменить. сейчас не могу забрать свой товар, который хочу забрать.