Некачественный ремонт

Здравствуйте! Я сдавала в мастерскую планшет для замены стекла и тачскрина. Заплатила предоплату 50% при этом мне не выдали никакую подтверждающую квитанцию. По истечению срока договоренности ремонта оказалось так, что планшет не включается и причину этому не могут найти. Я заплатила изначально обговоренную сумму за ремонт, взяла гарантийный талон. Этот же планшет отнесла в другой сервисный центр на что мне сказали,что при установки экрана с тачскрином была задета деталь из за который планшет и не включается и при всем при этом,экран с тачскрином мне установили сломанный! Имею ли я права забрать деньги за некачественный ремонт?

Отдали китайский планшет в сервисный центр на замену аккумулятора. На планшете была небольшая трещина в левом углу. Когда забрали, обнаружили паутину с правой стороны экрана. И перестал работать тачскрин. Мастер говорит что это не его вина и ничего предпринимать не собирается. Что делать в такой ситуации? Кто прав, кто виноват? Документов никаких в этом СЦ не дают

дравствуйте! 21.10 уронила телефон и разбила экран. Он погас и не включался. Но сам телефон работал и принимал смс и входящие звонки, только ответить было нельзя без экрана. На следующий день я обзванивала сервисы на наличие модулей на мой телефон (новый экран). В одном из многих он оказался в наличии, и я поехала к ним для ремонта телефона. Экран мне заменили. Услуга не из дешевых- заплатила 8500. Спросила, будет ли он работать как раньше, мне ответили что да! На следующий день я была дома и т.к. это воскресеньее особо не пользовалась телефоном. Но вчера 24.10 я была на работе и пользовалась им в полной мере, вечером когда добиралась домой положила телефон в карман. Когда приехала достала посмотреть время и увидела что на экране вертикальная зеленая полоса, и в левом верхнем углу небольшая горизонтальная черная. Получается мне некачественно заменили экран, или не правильно?! До замены таких проблем не был, спокойно носила телефон в кармане. Когда я к ним пришла они сказали что я сама виновата и что это не гарантийный случай. Что я его повредила сама и сказки чтобы тут не рассказывала. Но так же не должно быть, что после ремонта буквально через день появилась проблема. Скорее всего они не правильно или с какой то ошибкой установили модуль, поэтому экран стал чувствительным и почти сразу повредился. А в самом сервисе они конечно же не хотят возвращать деньги, т.к. мастеру придется из своего кармана платит, самому мастеру который заменил. А экспертизой реально доказать, что был произведен некачественный ремонт? Заранее спасибо.

сдал телефон на ремонт, забрал в исправном состоянии.отдал 4.500. никаких документов и гарантий выдано не было. на следующий день телефон сломался по той же причине. отнес его обратно в мастерскую, а мастер всячески отказывается признавать факт своей вины. как доказать вину мастера и вернуть деньги?обязан ли он был выдать мне гарантийный талон или т.п? мастер работает от ИП.

Сделали гарантийный ремонт холодильника, привезли холодильник в пленке! Вечером прийдя с работы, поставили холодильник на место! Холодильник во первых привезли грязный, такое ощущение что по крышке холодильника ходили ногами, открыв дверку, ужас -бегал таракан, и вонь из холодильника ужасная! И сама причина тоже не исправна (вытек фрион, перестал морозить).Имею ли я в этом случае требовать замену, новый холодильник??? А не отдавать опять этот на 21 день на экспертизу дополнительную!!??

Добрый день. Меня зовут Сергей. На моем автомобиле Форд Тразит 2,2 TDCI 2008г.в., был произведен ремонт двигателя, с заменой поршней, пальцев, колец, шатунных и коренных вкладышей коленвала, а так же втулок шатунов.При этом дали письменную гарантию на з/ч и работы 1 (один)месяц.Приблизительно через 200 (двести) км пробега появился непонятный стук в двигателе, в сервисе где осуществляли ремонт сказали что стучит гидрокомпенсатор и это не страшно, приблизительно через 4000 (четыре тысячи)км пробега стук усилился, и в итоге я еле уговорил сервисменов вскрыть двигатель,при этом месяц еще не истек, оказалось на 3-м цилиндре и поршне задиры. В сервисе говорят что я перегрел мотор, хотя я следил за температурой и давлением масла. После того как я написал письменную претензию, мне позвонили из сервиса и предложили бесплатно переделать работу, но сказали, что гарантию больше не дадут. Обязаны ли давать гарантию на работы, какие документы с них требовать, т.к. они ни чего не дали и не собираются, мотивируя это тем, что это не ремонт, а переделка.

Здравствуйте! После покупки телефона, произошел страховой случай, сдал телефон в ремонт по страховке в ремонтный сервис, где сделали некачественный ремонт, после чего написал претензию в этот сервис , получил ответ в письменной форме что , телефон отремонтирован в рамках страхования и тд, после чего написал претензию в втб страхование, с просьбой урегулировать отношения между мной и сервисом и сделать ремонт , либо выплатить страховку, претензию подал 22.08.16 в городе Иркутске и только 8.09,16 она была зарегистрирована в Москве, с телефоном "расстался" еще 1.06.16, уже устал слушать всякий бред операторов, поэтому хочу принять меры , чем можете помочь в моем случае?

Сдал в ремонт планшет samsung , был раздавлен дисплей. Во время ремонта поменяли дисплей и стекло , потому что во время демонтажа стекло было испорчено. После того , как забрал планшет из ремонта , стал протирать стекло , оно треснуло в результате того , что было некачественно вклеено. Мастерская отказывается менять стекло и вклеивать его , утверждая , что я должен оплатить стоимость стекла.

Сотовый телефон сломался не работал сенсор магазин взял на ремонт по гарантии.Прошло 42 дня мне телефон вернули(ремонт программного обеспечения) Вечером поставила на зарядку,утром мне батарейки хватило на 2 часа (пару звонков и пару минут зашла на сайт авито)и когда там появляется 50% телефон выключается.Хотя раньше мне батарейки хватало часов на 8.Могу ли я вернуть деньги за телефон.

Добрый день. Был куплен смартфон в салоне МТС. Через месяц эксплуатации сломался. По гарантии был отправлен в ремонт. После ремонта через 1,5 месяца снова повторилась та же поломка. Хочу вернуть деньги за некачественный ремонт. Но в возврате денег мне отказывают. Предлагают ремонт по гарантии. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте,нужна Ваша помощь.Отдал ноутбук в сервисный центр по причине того,что отошел провод на гнезде питания(ноутбук не заряжался,но был в рабочем стостоянии). Ноутбук починили за день,проверили при мне его работоспособность,он включился,после того как он включился ноутбук выключили и дали мне гарантию сроком на месяц на припайку провода питания на гнезде питания. Прихожу домой,включаю ноутбук,он работает секунд 30,может чуть больше,после чего выключается и больше не включается. На следующий день несу ноутбук в этот сервисный центр,объясняю проблему,что пришел домой включил ноутбук и он выключился через 30 секунд и больше не включается. Оставил им ноутбук,после двух дней они звонят мне и говорят что сгорела какая-то часть материнской платы,и заменить у них её стоит тысячи 3-4. На мои претензии что ноутбук на гарантии и что я не виноват в том что он сломался адекватно не ответили,сказали что ноутбук проверялся при мне и мы тебе отдали его в рабочем состоянии. Я попросил ноутбук на 1 день,перенести данные с жесткого диска по моему дипломному проекту,на следующий день отнес им его обратно на ремонт. При этом дали новый чек,на то что ноутбук повторно сдался на ремонт в нерабочем состоянии. Устно договорились что через 2-3 дня они мне позвонят и скорее всего ноутбук будет готов. Спустя неделю прихожу в этот сервисный центр сам и мне говорят что сгорела не часть материнской платы,а сама плата,и предлагают мне б/у ноутбуки по стоимости 10-15 тыс.рублей,объясняя тем,что починить плату будет очень трудно,а найти новую плату на мой ноутбук практически нереально. На что говорю,что мне нужен мой ноутбук,т.к. стоимость его составляет 35 тыс.рублей либо прошу их возместить его стоимость,получаю ответ что ноутбук сейчас находится не у них а у какого-то мастера,который занимается им,и в течении трех дней он даст ответ,можно ли вернуть его в рабочее состояние. Прошу помощи,что делать в данной ситуации?

Мой сын заключил договор подряда для строительно-ремонтных работ в двухкомнатной новостройке.Дата окончания ремонта 08.10.16г. Была составлена смета на сумму 360000 руб.Согласно договора выплачен аванс 140000 руб. Материалы в основном закупал подрядчик с последующим предоставлением платежных документов, и мой сын их своевременно оплачивал. Он изредка проверял ход ремонта и обнаружил, что ремонт не двигется из-за отсутствия бригады.которую послали на другой объект.После сделанного замечания подрядчик заврил.что все успеет сделать в срок.После выполнения части черновых работ подрядчик попросил с ним рассчитаться.Мы отдали еще 40000 руб,т.е.всего 180000 руб.Позже я посчитала по смете.что работы были выполнены на 147000 руб на тот момент.Затем работы продолжились на сумму примерно 25000руб.,т.е. мы полностью рассчитались за выполнение черновых работ и еще переплатили авансом в счет будующих работ 7500 руб.Не закончив черновые работы.строители начали оклеку стен и облицовку плиткой санузел.Поскольку я живу в другом городе,я могла контролировать качество ремонта только по присылаемым фотографиям.По фото были видны явные недостатки и нарушения технологии укладки плитки,поклейки обоев,укладка электрических кабелей поверх стен(хотя в смете было указано штробление стен и их последующая заделка)На мои сообщения бригадир часто не отвечал,говорил,что ему некогда.работу не контролировал.Его работники откровенно хамили и отказывались переделывать свои ошибки.Мой сын пришел в квартиру,взяв для консультации специалиста по строительству.Рабочих в квартире не было,хотя мне они писали.что работают, и не могут мне никаких прислать фотоматериалов.Вместе с другим строителем мой сын обнаружили много нарушений: дорогие обои были поклеены плохо с заломами.зазорами, кое где разорваны.Стены оказались не выровнены,плитка приклеена на каие то кусочки гипсокартона и прямо на монтажную пену.Электрический щиток был установлен с нарушениями.На следующий день мой сын вместе с другим строителем встретился с нашим подрядчиком 28.09 и сказал о своих замечаниях,и о том.что мы приостанавливаем ремонт до проведения экспертизы.Подрядчик нам угрожает судами.но не отказывается переделать все с другой бригадой.Мы послали ему претензию по почте заказным письмом с уведомлением.Договорились с управляющей компанией прислать для проверки электрика и специалиста по качеству ремонта.В претензии мы предложили подрядчику в пятидневный срок после проведенной экспертной оценки исправить за свой счет все недостатки,в противном случае имеем право расторгнуть с ним догор согласно ст.29 Закона о защите прав потребителя и взыскать сумму мтериального вреда по испорченным материалам.Является ли наш подрядчие ИП или просто физ.лицо.я не знаю.В договоре просто стоит его фамилия,паспортные данные и адрес.Скорее всего он не ИП. Насколько правильны наши действия в данном случае, и как нам расторгнуть договор без плохих для себя последствий? Мы не рассчитались с ними только за сантехнику в санузле (трубы и слив в ванне и на кухне).В смете эти работы вообще не поименованы.Но имеем ущерб по материалам(обои на 12000руб,клей,плитка)

Мой сын заключил договор подряда для строительно-ремонтных работ в двухкомнатной новостройке.Дата окончания ремонта 08.10.16г. Была составлена смета на сумму 360000 руб.Согласно договора выплачен аванс 140000 руб. Материалы в основном закупал подрядчик с последующим предоставлением платежных документов, и мой сын их своевременно оплачивал. Он изредка проверял ход ремонта и обнаружил, что ремонт не двигется из-за отсутствия бригады.которую послали на другой объект.После сделанного замечания подрядчик заврил.что все успеет сделать в срок.После выполнения части черновых работ подрядчик попросил с ним рассчитаться.Мы отдали еще 40000 руб,т.е.всего 180000 руб.Позже я посчитала по смете.что работы были выполнены на 147000 руб на тот момент.Затем работы продолжились на сумму примерно 25000руб.,т.е. мы полностью рассчитались за выполнение черновых работ и еще переплатили авансом в счет будующих работ 7500 руб.Не закончив черновые работы.строители начали оклеку стен и облицовку плиткой санузел.Поскольку я живу в другом городе,я могла контролировать качество ремонта только по присылаемым фотографиям.По фото были видны явные недостатки и нарушения технологии укладки плитки,поклейки обоев,укладка электрических кабелей поверх стен(хотя в смете было указано штробление стен и их последующая заделка)Поскольку начались дожди,строители круглосуточно включали эл.пушку и нажгли эл.энергии 1000 кв.На мои сообщения бригадир часто не отвечал,говорил,что ему некогда.работу не контролировал.Его работники откровенно хамили и отказывались переделывать свои ошибки.Мой сын пришел в квартиру,взяв для консультации специалиста по строительству.Рабочих в квартире не было,хотя мне они писали.что работают, и не могут мне никаких прислать фотоматериалов.Вместе с другим строителем мой сын обнаружили много нарушений: дорогие обои были поклеены плохо с заломами.зазорами, кое где разорваны.Стены оказались не выровнены,плитка приклеена на какие то кусочки гипсокартона и прямо на монтажную пену.Электрический щиток был установлен с нарушениями.На следующий день 28.09 мой сын вместе с другим строителем встретился с нашим подрядчиком и сказал о своих замечаниях,и о том.что мы приостанавливаем ремонт до проведения экспертизы.Подрядчик нам угрожает судами.но не отказывается переделать все с другой бригадой.Мы послали ему претензию по почте заказным письмом с уведомлением.Договорились с управляющей компанией прислать для проверки электрика и специалиста по качеству ремонта.В претензии мы предложили подрядчику в пятидневный срок после проведенной экспертной оценки исправить за свой счет все недостатки,в противном случае имеем право расторгнуть с ним догор согласно ст.29 Закона о защите прав потребителя и взыскать сумму мтериального вреда по испорченным материалам.Является ли наш подрядчик ИП или просто физ.лицо.я не знаю.В договоре просто стоит его фамилия,паспортные данные и адрес.Скорее всего он не ИП. Насколько правильны наши действия в данном случае, и как нам расторгнуть договор без плохих для себя последствий? Мы не рассчитались с ними только за сантехнику в санузле (трубы и слив в ванне и на кухне).В смете эти работы вообще не поименованы.Но имеем ущерб по материалам(обои на 12000руб,клей,плитка)

Сдали ноутбук в ремонт, после ремонта ноутбука (кнопка питания) исполнитель вернул с новой поломкой-не рабочая клавиатура (возникшая в процессе разборки ноутбука). На руках только квитанция с гарантией 30 дней на выполненные работы. Каким образом составить акт фиксации некачественного ремонта, составить претензию и что делать, если мсполнитель не подпишет акт и не подпишется в принятии претензии.

Заменила в мастерской аккумулятор и экран на телефоне. Мне выдали чек. Впоследствии оказалось, что они без моего согласия заменили деталь и не сообщили об этом- узнала после того, как другой мастер вскрыл телефон и обнаружил замену детали и отсутствие 2-х болтиков (те у меня еще и украли болты). В мастерской сознались в этом и принесли извинения. Меня не устраивает качество и работа деталей, которые они заменили. Могу ли отдать им новые детали в обмен на свои старые и вернуть деньги?